DHL Ecommerce Tarafından Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

DHL ecommerce kargo firmasıyla ilgili olarak kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı olan 0506…76 numaralı telefonuma 20.07.2026 günü saat 10:14’te DHL ecommerce tarafından 241577340727 takip numaralı, gönderici O** Y***** olan bir kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı geldi. 21.07.2026 günü saat 15:31’de ise aynı takip numarası için gönderinin teslim edildiğine dair bir SMS aldım.

Ben O** Y***** isimli firmadan herhangi bir ürün satın almadım, DHL ecommerce üzerinden de bu takip numarasıyla bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı. Buna rağmen adıma kayıtlı GSM numaramın, bilgim ve onayım dışında bu gönderiyle ilişkilendirilmiş olduğunu görüyorum. 241577340727 takip numaralı gönderinin kime, hangi adrese ve kimlik bilgisi ne olan kişiye teslim edildiğini bilmiyorum.

DHL ecommerce müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık olduğunu, en yakın DHL ecommerce şubesine giderek düzelttirmem gerektiğini, telefon üzerinden düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem için, özellikle yaz aylarının sıcak havasında, ekstra zaman ve efor harcayıp şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, adıma kayıtlı GSM numaramın bu gönderiyle nasıl ve kim tarafından eşleştirildiğinin araştırılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu yanlış eşleştirmenin sistemlerinizden derhal düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem numaramı bilgim dışında kullanan kişi veya kişilerden hem de gerekli kontrolleri yapmadan bu eşleştirmeye sebep olan DHL ecommerce firmasından şikayetçiyim.