to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tanımadığım Komşuya İletişimsiz Teslimat Şikayeti
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 111828517123 takip numaralı, Bella Maison göndericili ve içinde kırılacak mutfak eşyalarının bulunduğu kargom, 21.07.2025 tarihinde benimle telefonla hiç iletişime geçilmeden tanımadığım bir komşuya teslim edilmiş. Teslimatı yapan birim DHL Kargo Çınar Yolu şubesidir. Aynı durumun daha önce de yaşanmış olması beni ayrıca rahatsız ediyor.
Kargonun kime verildiğine dair bir bilgiye sahip değilim, ayrıca teslimat sırasında ne bana ne de tanıdığım bir komşuma sorulmadı. Bu durum hem ürün güvenliği hem de kişisel bilgilerimin bulunduğu paketlerin güvenliği açısından kabul edilebilir değil.
DHL Kargo’dan, bu teslimatı gerçekleştiren personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın S** S** K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tanımadığım Komşuya İletişimsiz Teslimat Şikayeti konulu ve 36590620 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle * paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
