DHL eCommerce Türkiye

1 Aralık 2025 tarihinde saat 11:47’de, sağlam ve kusursuz şekilde paketlemesini yaptığım Breville marka blender/mixer karıştırıcıyı, DHL Kargo’nun İstanbul Şişli Feriköy, Kurtuluş Caddesi No:138A adresindeki şubesine, 188777222889 sipariş numarasıyla teslim ettim. Ürünü teslim alan görevli, kırılmay...

881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...

DHL ecommerce ile gönderilen kargomun Balıkesir’e teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Eskişehir’e gönderildiğini öğrendim. Oysa kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 1 gündür kargom yanlış şehirde bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür dilediler, ancak teslimatı ...

DHL ecommerce ile gönderilen 376132309135 numaralı internet alışverişi kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen, bütün gün evde olmama ve özellikle teslim almayı beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen sisteme “evde yoktunuz” notu düşülerek kargom İnegöl Oylat şubesine geri götürülmüş. A...

Kargocu, kendi şahsi numarasından bana mesaj atıp ürünü güvenliğe bıraktığını belirterek kod istedi. Şahsi numarasından mesaj attığı için kodu vermedim. Daha sonra 212'li numaradan arayıp kargoyu güvenliğe bırakıp oradan ayrıldığını, kodu vermezsem ürünü gidip geri alacağını söyledi. Ben de gidip al...

02.12.2025 tarihinde DHL Ecommerce tarafından, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargomun teslim edilemediğine ve 3 gün içinde İstanbul’daki şubeden teslim almam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak bildirilen gün boyunca tüm gün adresteydim ve hatta iki farklı kargo firmasından sorunsuz bir şekild...

DHL ile 837234589168 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün sabah saat 08.00’den beri evde olmama rağmen, saat 18.48’de tarafıma “geldik, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgi v...

DHL Kargo Çanakkale Şubesinde aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum, kargom resmen pinpon topu gibi geliyor gidiyor. Şubeye geliyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan geri gidiyor. “Kargonuz şubemize ulaştı” demek bu kadar mı zor, anlamıyorum. Bu durum ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneği...

DHL kargo ile 851470292883 takip numaralı gönderim, Ankara Keçiören’deki adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde 02.12.2025 tarihinden bu yana “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma not bırakılmadı ve komşulara da teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili DHL ile...

E-ticaret yapmaktayız. Pazaryerleri kargolarımızı bazen zorunlulukla bazen de isteyerek DHL kargoya veriyoruz. Ancak DHL kargo Perpa şubesi daha önce de kaç kez uyarmamıza rağmen kargolarımızın desilerini çok yüksek yazıyor. 1 desilik kargoyu 5 desi, 3 desilik ürüne 10 desi giriyorlar. Böyle onlarca...

Bugün DHL Kargo’nun İzmir Ata Sanayi şubesine gönderi yapmak için gittim ancak gönderinin paketlenmesi konusunda çalışan D**** Hanım ile ciddi bir anlaşmazlık yaşadım. Gönderinin nasıl paketlenmesi gerektiğini ve izlememiz gereken yolu sorduğumuzda, son derece ters ve sert bir üslupla karşılaştık. B...

2 Aralık günü saat 17.30 suları ile ertesi gün olmak üzere, iki gün üst üste İzmir Çiğli Ata Sanayi DHL şubesine kargo vermek için gittim. Şubede çalışan D**** isimli personelin üslubu ve davranışları nedeniyle son derece rencide edildim. İlk gidişimde, kargomuzu zaten zor koşullarda ve güçlükle ta...

DHL ecommerce ile... Takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderimin 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Dün Amazon’un sisteminde gönderinin dağıtımda olduğu bilgisini gördük ancak telefona herhangi bir teslimat kodu gelmedi. Bugün saat 10:13’te teslimat kod...

03.12.2025 tarihinde Manisa Turgutlu bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 808630248607 ve sipariş numarası 101600691 olan kargom için 'evde yok' notu düşülmüş olmasına rağmen, tüm gün evdeydim. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama veya zil çalma gerçekleşti. Evde olduğum halde...

DHL eCommerce 2 Eylül Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden beklediğim, gönderi numarası 265252568815 olan kargom sistemde 'Gönderiniz 2 Eylül biriminde' olarak görünmesine rağmen, bugün Eskişehir Odunpazarı’ndaki 2 Eylül Şubesine teslim almaya gittiğimde kar...

DHL ecommerce ile gönderilen Pull & Bear kargom, çalıştığım yerin hastane olması ve 7/24 açık olmasına rağmen, ayrıca kargoların normalde kargo dolabına bırakılmasına ve hiçbir şekilde aranmadığım halde teslim edilemedi denilerek Kavakpınar şubesine geri götürülmüş. Gönderi takip numaram 28484984415...

DHL Kargo Boztepe şubesine ait kargolarım her seferinde aynı şekilde teslim ediliyor. Kurye sokağın başına kadar geliyor, beni arayıp sokağa kargo getirmediklerini, kargoyu sokak girişindeki markete bırakacaklarını söylüyor. Yani sokağın başına kadar gelip bir dakika ilerideki evime kadar gelmiyorla...

MNG Kargo Güvercintepe şubesi üzerinden teslimat yapan kurye hakkında şikayetçiyim. Az önce annemin adına gelen kargoyu teslim etmek için kapımıza geldiler. Annem o sırada müsait olmadığı için kapının arkasında kaldı, buna rağmen kurye kargoyu eline vermesi ya da eğilip düzgünce yere bırakması gerek...

Uzun süredir MNG Kargo’nun Ardahan dağıtımından kaynaklanan ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç-dört yıldır hemen her gönderimde 'Alıcısına ulaşılamadı' gibi notlar düşülüyor, ancak diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Son olarak 966939171359 tak...

03.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, DHL eCommerce ile İzmir Buca bölgesine teslim edilecek kargomla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 783691191885 takip numaralı gönderim teslimata geldiğinde, görevli personel kargoyu yukarıya çıkarması gerekirken bunu yapmayacağını, ürünün des...

DHL kargo firmasında görevli kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Günlerdir “bugün alacağız, yarın alacağız” diyerek beni oyalıyorlar ama kargomu bıraktıkları yerden bir türlü gelip almıyorlar. Bir gün gelemediğini anlarım, fakat her gün farklı bir bahane duymaktan bıktım. “Bugün gelecektim şu oldu,...

Yaklaşık 2 aydır DHL kargo İmes şubesi üzerinden gönderdiğim iade kargolarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şube, iade kargolarımı sistemde “teslime çekiyor” şeklinde gösterdiği halde, kargolarım aynı gün bana teslim edilmiyor ve genellikle 2–3 gün sonra ancak ulaştırılıyor. Bu durum hem işimi aksatıyo...