Ardahan Bölgesinde MNG Kargo Teslimatında Sürekli Ulaşılamadı Sorunu

Tarık

DHL eCommerce Türkiye

03 Aralık 2025 17:22

191

Tarık'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Uzun süredir MNG Kargo’nun Ardahan dağıtımından kaynaklanan ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç-dört yıldır hemen her gönderimde 'Alıcısına ulaşılamadı' gibi notlar düşülüyor, ancak diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.

Son olarak 966939171359 takip numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı. Sistemde beni aradıklarını ve ulaşılamadıklarını belirtiyorlar; fakat evimin dış kapısı hiç çalınmadı, herhangi bir zil ya da fiziksel teslimat girişimi olmuyor. Buna rağmen her seferinde standart olarak 'Ulaşılamadı' bahanesiyle kayıt açılıyor.

Benim beklentim, özellikle Ardahan bölgesindeki bu teslimat sorununun araştırılması, gerçek bir dağıtım denemesi yapılması ve kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi düzgün şekilde adresime getirilmesidir. Sürekli aynı gerekçeyle teslimat yapılmamasının son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

03 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tarık B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ardahan Bölgesinde MNG Kargo Teslimatında Sürekli Ulaşılamadı Sorunu konulu ve 34435501 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Tarık

04 Aralık 2025 12:46

Müşteri temsilcisine teşekkür ederim