to read complaints and reviews, or file yours. 
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun iadeye alındığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, “yeniden sipariş verirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Ne teslimat aşamasında bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında yaşanan mağduriyet için bir çözüm sunuldu.
Teslimat yapılmadan iade edilmesi ve üzerine çözüm yerine “tekrar sipariş edin” denilerek geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, sorumlu birimlerle görüşülerek konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetin DHL Kargo tarafından giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
Yorumlar