to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilmedi, Gerçeği Yansıtmayan Kayıtlarla Mağdur Edildim
DHL ile 837234589168 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün sabah saat 08.00’den beri evde olmama rağmen, saat 18.48’de tarafıma “geldik, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.
Kargom Sakarya Erenler’deki şubeye yönlendirilmiş görünüyor. Teslimat için gerekli şartları sağlamama rağmen, sanki evde değilmişim gibi sistemden işlem yapılması ve beni şubeye yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise saat 18.00’e kadar hizmet verdiklerini öğrendim ve kimseye ulaşamadım.
DHL’nin bugün içinde kargomu adresime getirip teslim etmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evdeyken Teslim Edilmedi, Gerçeği Yansıtmayan Kayıtlarla Mağdur Edildim konulu ve 34437204 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
