to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Eksikliği Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunu
DHL ecommerce ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kartal’daki adresimden kargo iadesi için bugün kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
DHL ecommerce’in internet sitesinde kurye çağırma butonu bulunmadığı için iade işlemi başlatmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.
İade işleminin tamamlanabilmesi için en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Misafir K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Eksikliği Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunu konulu ve 35067705 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü, desteğiniz için teşekkür ederim.
