to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz'da DHL’in resmi web sitesi üzerinden kurye çağırma talebinde bulundum ve 426,07 TL ödeme yaptım. İşlemimi tamamladıktan sonra bana, 24 Temmuz tarihinde saat 16:00'ya kadar gönderimin alınacağına dair mesaj iletildi. Ancak 24 Temmuz günü hiçbir kurye gelmedi, gönderim alınmadı.
25 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Onlar da bir talep oluşturduklarını belirtti ve ayrıca gönderiyi alacak ilgili şube ile de ben bizzat iletişime geçtim. Şubedeki çalışanlar geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat kimse dönüş yapmadı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen DHL’den hâlâ bir yanıt alamadım ve ödemesini yaptığım halde ne gönderim gerçekleşti ne de ödediğim ücret iade edildi.
Gönderimi hâlâ yapamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yatırdığım ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...
18.08.2025 tarihinde DHL’in online sistemi üzerinden Kadıköy adresimden kargo gönderimi için kurye çağırdım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak, yaklaşık 180 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana 667427760405 talep numarasıyla, kuryenin 19.08.2025 tarihinde saat 16.00’ya kadar kargomu ...
08.09.2025 tarihinde DHL’in online sitesi üzerinden kargo gönderimi için 972864123770 numaralı kodu oluşturdum ve kredi kartımla 120 TL ödeme yaptım. Belirtilen tarihte kargo benden teslim alınmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ardından ürünüm teslim alındı fakat oluşturduğum takip num...
Siparişim DHL E-Commerce aracılığıyla iki ayrı paket halinde gönderildi. 3 Temmuz 2025 Perşembe günü tarafıma “paketiniz teslim edildi” şeklinde bir S...
Yorumlar