to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol, N11, Pazarama gibi pazar yerlerinden “ücretsiz kargo ve adrese teslim” seçeneğiyle aldığım ürünlerin iade süre...cinde DHL eCommerce’in uyguladığı politika nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişleri çalışan insanlar olduğumuz için özellikle adrese teslim seçeneğini tercih ediyoruz; ancak iad
"Hazal Hanıma çok teşekkür ederim sorunumu dk lar içinde çözdü sağ olsun"
Temu üzerinden satın aldığım ve bedelini ödediğim ürünüm DHL ecommerce aracılığıyla tarafıma gönderildi. Gönderi takip n...umaram PK-2353814196716303855-0’dır. Diğer tüm Temu siparişlerimde farklı kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamazken, sadece DHL ecommerce ile yaşadığım bu gönderide ciddi bir mağd
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
DHL ecommerce Ayancık şubesi kuryesi tarafından, evde olmama rağmen ve elektronik eşya içeren kargo kolisinin hasarlı ol...duğunun açıkça görünüyor olmasına rağmen kapının önüne bırakıldı. Teslimatın ardından şube personeli tarafından telefonla arandım. Bunun üzerine kolinin hasarlı olduğunu belirttim
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
"Teşekkürler"
"Emine hanım tüm süreçte destek olarak sorunun çözülmesine yardımcı olmuştur. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
17 Temmuz’da b sl markalı elbiseyi iade etmek üzere DHL kargosuna Samsun’da...n İstanbul’a gönderilmek üzere teslim ettim. Kargo hareketlerinden ürünün 2
31 Temmuz 2026 tarihinde iletmiş olduğum 7280035127525559 numaralı iade tal...ebime ilişkin sistem hatası hakkında tarafınıza tüm detayları ilettim. Ta
"Emine hanım y yardımcı oldu"
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sabah arandım birkaç saat sonra kurye geldi ve iademi teslim aldı."
Kırklareli’nde DHL Kargo üzerinden adresimden iade kargomun alınması için D...HL’in kendi sitesi üzerinden 70 TL ödeme yaparak kurye talebinde bulundum.
"Sorunun bildiriminden itibaren firma ve bünyesinde çalışmakta olan Emine hanım çok hızlı reaksiyon göstererek sorunu kuryeyi bulunduğum yere yönlendirdi teşekkürler"
Manisa Akhisar’daki DHL şubesine bugün saat 17.40 civarında Trendyol’dan al...dığım ürünü iade etmek için gittim. Çalışma saatinin 18.00’de bitmesine rağ
DHL Kargo üzerinden 24.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Nergiz adresimden teslim alınmak üzere bir kargo gönderimi tale...bi oluşturdum. Aynı gün tarafıma, kargomun 25.07.2026 tarihi saat 28.00’e kadar adresten alınacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen iki gün boyunca kimse adrese gelmedi ve karg
23.07.2026 tarihinde DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden 968417518100 başvuru numaralı, adresten alım ve adrese tesl...im kargo talebini oluşturdum. Sistem üzerinden 24.07.2026 tarihinde adresten alınacağı bilgisi verildiği için o gün boyunca kargonun alınmasını bekledim ancak hiçbir şekilde adrest
Trendyol üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini iade etmek için Trendyol’dan iade talebi oluşturdum. İade kodumla ...bu kez DHL’in kendi internet sitesine girip adresten kurye ile teslim seçeneğini kullanmak istediğimde sistem 20 desi üzeri gönderileri kabul etmediği için randevu oluşturmama izin
"Teşekkür ederim ilgi için"
Tokat Niksar’da teslim edilen Trendyol alışverişime ait, DHL Kargo ile gelen 7280034493677466 takip numaralı kargomu iad...e etmek istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bulunduğum bölgede DHL’in şubesi ya da toplama merkezi olmadığı için iade konusunda nasıl ilerleyebileceğimi öğrenmek amacıyla Tok
"Şikayetvar ekibinden ahmet beye çok teşekkür ederim süreci çok iyi yönetti ve yardımcı oldu"
Bodrum Ortakent’te bulunan DHL şubesiyle Zara iade kargomun alınması konusu...nda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Temmuz 2026 Salı günü şubeyi arayara
"68 TL iade edildi. Benim amacım iade talebi değildi sadece bir buçuk saatlik yere nasıl oluyor da 3_4 günde geliyor kargo onun için şikayet etmiştim. Yinede teşekkürler ama biraz daha zamanında teslim edilmesi gerekir buna dikkat edelim her zaman DHL yi kullanıyorum Antalya'dan Ankara ya 1günde geldiğini bilirim çok hızlı diye bu firmayı seçtim"
DHL Express yurt içi hizmeti üzerinden 386889360003 takip numaralı kargo alım talebini oluşturdum. 09.06.2026 tarihinde ...saat 18.00’e kadar Ümraniye Şerifali adresimden gönderimin alınacağına dair SMS ile bilgilendirildim, hatta kuryeye talep numarası veya barkodu göstermem gerektiği açıkça yazıyordu
"Süreçle ilgili yardımcı oldular. İlgilendiler ve sorunun giderildiğini söyledir. Süreç içerisinde ilgili olmaları ve bana açıkça bilgi vermeleri benim için güven vericiydi."
06.06.2026 Cumartesi günü saat 12:30 civarında iade gönderimi için Mersin S...ilifke DHL Commerce şubesine gittim. İnternette ve DHL müşteri hizmetlerind
Stradivarius’tan aldığım ürünü DHL üzerinden iade etmem gerekiyor; ancak il...çede oturduğum için DHL şubesine gitme imkanım yok ve ilçemde herhangi bir
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
