Kırılabilir Uyarısına Rağmen DHL'den Kırık Cam Şişeler Ve Sızan Ürünler

09.11.2026 tarihinde DHL ile Mersin Anıt şubesinden bireysel gönderi olarak akrabam H**** Ö**** adına el yapımı karadut özleri içeren cam şişelerden oluşan bir koli verdim. İçerikle ilgili tüm detaylar kargo görevlisine şeffaf bir şekilde iletildi, “kırılabilir” ibaresi kolinin üzerine yapıştırıldı ve buna rağmen gönderim bu şekilde kabul edildi. Gönderinin takip numarası 909996544572’dir.

Alıcım paketi kendisine teslim edilmediği için bugün Antalya Hurma şubesine giderek teslim almak zorunda kalmış; orada koliyi gördüğünde paketin paramparça halde olduğunu, cam şişelerin kırıldığını ve içindeki ürünlerin cam parçaları ile birlikte dışarı sızdığını söylemiştir. Şube çalışanları da paketin çok kötü durumda olduğunu belirtmiş, alıcımın can güvenliği açısından koliyi olduğu gibi şube çıkışındaki çöpe atmak zorunda kaldığı ifade edilmiştir. Bu durum Antalya Hurma şube görevlileri tarafından da teyit edilmiştir.

Gönderiyi tüm içeriğiyle açıkça beyan etmeme, kırılabilir uyarısına rağmen DHL’in koliyi bu halde teslim edecek şekilde taşımış olmasını kabul edemiyorum. Hem emeğimin hem ürünlerimin hem de ödediğim ücretin boşa gitmesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu zararın giderilmesi için, gönderiyle ilgili ürün bedelinin ve ödemiş olduğum kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.