to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Seçeneği Sorunlu
DHL Acıpayam şubesi aracılığıyla gelen 980643424231 takip numaralı kargom için kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih etmiştim. Ancak dağıtıma gelen personel, POS cihazının çalışmadığını söyleyerek havale ya da nakit ödeyebileceğimi, aksi halde şubeye gidip ödemeyi oradan kartla yapmam gerektiğini iletti.
Ben özellikle kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini bu nedenle işaretliyorum; kargom kapıma gelsin ve ödememi kartla yapabileyim diye. Cihazları arızalıysa bunun önceden kontrol edilmesi ve ona göre önlem alınması gerekirken, bozuk cihaz yüzünden benim şubeye gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kapıda kredi kartı ile ödeme hizmetinin sorunsuz çalışmasını, cihazların dağıtıma çıkmadan önce kontrol edilmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Seçeneği Sorunlu konulu ve 34332495 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
