5
Çözüldü
24 Eylül 17:5114
"Teşekkür ederim"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye iade müşteri numarası
243 şikayet
5
Çözüldü
DHL Taşyaka Şubesinin Yanlış Evde Yok Kayıtlarıyla Kargonun Haksız İadesi
24 Eylül 08:0758
"Teşekkürler"
Doğru Adres Ve Telefonuma Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
23 Eylül 17:0128
Amazon üzerinden verdiğim zv489903 numaralı siparişim DHL eCommerce Türkiye Gaziantep kargo şubesi tarafından tarafıma t...eslim edilmedi. Kargo takip aşamasında “adres yanlış, irtibat numarası doğru değil” şeklinde gerekçelerle teslimatın yapılmadığını gördüm. Oysa siparişte kayıtlı adresim ve irtibat
5
Çözüldü
DHL Kargom Transfer Aşamasında Durdu, Canlı Destek Yok Ve İstanbul Fulya Şubesine Ulaşmıyor
23 Eylül 16:0951
"Çözüm merkezi sorun ile ilgilendi. Teşekkür ederim."
17.09.2026 tarihinden bu yana takip numarası 625354424830 olan ve sipariş n...umarası 7280037165693627 ile ilişkilendirilen gönderim DHL Kargo takip ekra
5
Çözüldü
Evde Olmamıza Rağmen Adreste Yoktunuz Bildirimi Sürekli Hatalı
16 Eylül 19:4830
"Benimle ilgilenen çözüm şubesinden Emine hanıma ilgisi ve çözüm odaklılığından ötürü teşekkür ediyorum. Umarım yeniden böyle bir durumda kalmayız"
DHL Kargo Aksaray Ihlara şubesinin dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. Evde olmama rağmen kuryeler kapıya gelmeden "adreste yoktunuz"
5
Çözüldü
5 Eylül 10:2211
"Hemen arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim bh kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmemiştim☺️"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Afşin Şubesinde DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Bölümüne Yanlış Ayrılması
1 Eylül 13:3745
DHL Kargo Afşin şubesiyle dün yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişin DH...L ecom takip numarası 104575030040 olan kargom adrese teslim edilmedi, kurye adrese gelmediği halde gönderi şubeye götürülerek iade bölümüne ayrıldı. Dağıtıma çıktığında teslimat
Kargo Şubede Günlerce Bekletildi Bilgi Almadan İade Edildi
25 Ağustos 19:1543
DHL Kargo Osmaniye Sumbas bölgesindeki dağıtım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzer...inden aldığım ve teslimat numarası 10768081854 olan kargom, şubeye gelmesine rağmen 4 gün boyunca şubede bekletilmiş, ardından da “almadınız” denilerek göndericiye iade edilmiş. Bu
5
Çözüldü
25 Ağustos 13:2631
"Teşekkürler"
Gülce şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ağustos 17:0726
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Yanlış İade Numarası Nedeniyle 700 TL Kargo Ücreti Talep Edildi
24 Ağustos 10:1385
"Yetkili kişi Sibel hanım yakından ilgilenip problemi çözdü. Çok teşekkür ediyorum."
18.08.2026 tarihinde Enzim Jeans firmasına ait iade kargom için DHL İzmir N...okta şubesine gittim. İade işlemi sırasında iade numarası yanlış girildiği
5
Çözüldü
İade Kargo Takibi Yok, 5.651,10 TL İadesi Belirsiz
21 Ağustos 22:0873
20 Ağustos saat 15.30 civarında Karaca internet sitesinden aldığım hamur yo...ğurma makinesini DHL kargo ile iade ettim. Uygulama üzerinden DHL ecommerce
5
Çözüldü
20 Ağustos 14:028
"Teşekkürler."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Teslimat Tarihi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Kargonun Haksız İadesi
7 Ağustos 18:1676
DHL e-ticaret ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı mağdur oldum. Kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 3 Ağustos... Pazartesi olarak görünmesine rağmen 1 Ağustos Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış ve evde olmadığım için şubeye geri götürülmüş. Ardından bana “yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şekli
DHL Ecom Kargom İkinci Kez Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı İade Mesajı
4 Ağustos 18:0449
DHL ecom ile Hepsiburada’dan aldığım ürünün kargo sürecinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün “Gönderiniz, t...arafınızca kabul edilmediği için Göndericisine iade süreci başlatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım, ancak ne bugün ne de önceki gönderimde hiçbir şekilde telefonla aranmadım, tes
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Kayıp Gönderisi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
30 Temmuz 12:4565
"İlgileri için teşekkürler"
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aynı firmadan 5 dakika arayla iki adet ...sipariş verdim. İlk kargom teslimat tarihinde sorunsuz bir şekilde elime ul
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2176
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1065
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
1
1500 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Kargo Takibi Yok
18 Temmuz 15:0479
"Ahmet beye ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Kargo Ve A101'de Kayıp İade Gönderisi, Geri Ödeme Yok
17 Temmuz 00:5862
"Süreç uzadıkça gerçekten çözülmeyecek sanıyordum ama Emine hanım sürekli aradı ve süreç hakkında bilgilendirdi kendisi ücret iadem yapıldı kendisine teşekkür ederim"
A101 Online üzerinden yaklaşık 1.200 TL bedelli çocuk yüzme kolluğu satın a...ldım. Bu ürünü iade etmek için 27 Haziran günü saat 14:00–14:30 arasında A1
Hasarlı Ütü Masası Ve Kaba Kargo Personeli Nedeniyle Güvenim Zedelendi
14 Temmuz 13:3335
Trendyol üzerinden Devecioğlu satıcısından Harbinger marka ütü masası siparişi verdim. İlk siparişimde farklı model bir ...ütü masası almıştım ve ürünün kutusu yırtık halde geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 31 Mart’ta verdiğim bu siparişin iadesi 8 Nisan’da tamamlandı. O süreçte ürünü getiren ve
5
Çözüldü
Modem Tesliminde Kargo Belgesi Olmaması Nedeniyle Haksız Ceza
4 Temmuz 15:1672
"Emine Hanıma çok teşekkürler bütün sorunumu onun sayesinde çözdüm"
Mayıs ayının başında Kablotürk (Kablo Net) internet aboneliğim için kulland...ığım modemi iade etmek amacıyla, tarafıma verilen 680732104 anlaşma kodu il
5
Çözüldü
Teslim Edildiği Söylenen Siparişim Başka Bir Numaraya İade Edildi, Nerede?
4 Temmuz 11:4941
"Çok teşekkür ederim Ahmet bey çok ilgili olduğunuz için"
27.06.2026 tarihinde Calvin Klein mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş ...yaptım. Siparişim DHL Kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine r
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş DHL Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinden Desteksizlik
1 Temmuz 18:2760
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde kitap bulunan DHL karg...omu özellikle o gün evde kalarak beklememe rağmen teslim alamadım. Kargoyu
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100