to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Transfer Aşamasında Durdu, Canlı Destek Yok Ve İstanbul Fulya Şubesine Ulaşmıyor
17.09.2026 tarihinden bu yana takip numarası 625354424830 olan ve sipariş numarası 7280037165693627 ile ilişkilendirilen gönderim DHL Kargo takip ekranında sürekli “transfer aşamasında” olarak görünmektedir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmamış ve kargom İstanbul Fulya şubesine ulaştırılmamıştır.
DHL’nin canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece dijital asistanla karşılaşıyorum ve sistem her seferinde kargonun varış şubesine “varmak üzere” olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğunu öğrenebiliyorum.
Kargom hâlâ “transfer aşamasında” göründüğü için satıcı tarafında siparişimi iptal ya da iade de edemiyorum. Bu durum beni mağdur etmektedir. DHL’den, gönderimin bir an önce İstanbul Fulya şubesine ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını, aksi durumda da sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Burak U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Transfer Aşamasında Durdu, Canlı Destek Yok Ve İstanbul Fulya Şubesine Ulaşmıyor konulu ve 37132642 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, ürün fotoğrafı ek'tedir.
Merhaba, ek'tedir.
Ürün fotoğrafı ek’tedir
