to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile gelen 719904766607 takip numaralı kargom için “teslimat dışı” denilerek Şırnak Merkez DHL şubesine yönlendirildim ve kargomu adrese getirmeyip şubeden almam gerektiği mesajla tarafıma bildirildi. 7 Mayıs Cuma gününden beri kargom şubede bekletiliyor.
Aynı köyde ve aynı adreste bulunan arkadaşlarıma DHL tarafından adrese teslimat yapılacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen, aynı bölgede benim kargomun adrese getirilmemesini anlamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Dağıtım aracınız normalde köyümüze geliyor, diğer kargolar adrese teslim edilirken benim gönderimin şubede bırakılması beni mağdur etti.
Bu nedenle Trendyol üzerinden destek talebi oluşturarak kargomun adrese teslim edilmesi için DHL şubesine bildirim gönderilmesini istedim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Şubenin kafasına göre uygulama yapmamasını, aynı bölgede bulunan tüm müşterilere eşit davranılmasını ve eğer gerçekten adrese teslimat yapılmayan bir bölge varsa bunun sipariş verilmeden önce açıkça belirtilmesini beklerdim.
Bu süreçte yaşadığım eşitsiz ve keyfi uygulama nedeniyle Şırnak Merkez DHL şubesinden şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ilgili şubenin bu uygulamasıyla ilgili gerekli uyarıyı almasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden kız arkadaşımın doğum günü için verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi ve teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. DHL’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde kargomun 2 Mayıs tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi...
Yorumlar