to read complaints and reviews, or file yours.DHL’in İlçe Adresine Teslim Etmemesi Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL ile gönderildi ve kargom 30 Mart tarihinde şubeye ulaştı. Ben ilçede oturuyorum ve kargonun bana adrese getirilmesi gerekirken, ürünümü merkeze bırakıyorlar. Aradığımda ya da görüştüğümde ise kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor.
İlçeye gidiş geliş 1 saatten fazla sürüyor ve küçük bir çocuğum olduğu için merkeze gitmem mümkün olmuyor. Diğer tüm kargo firmaları adresime kadar teslimat yaparken DHL’in ilçeye hiç gelmemesi ve ürünü şubede bekletmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. İlgili gönderimin takip numarası 234028796737’dir.
DHL’den, hem bu gönderimin hem de bundan sonraki gönderilerimin ilçedeki adrese teslim edilmesini ve ilçeye teslimat yapılmamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kader Gül Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’in İlçe Adresine Teslim Etmemesi Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor konulu ve 35614938 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
