to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Edilemedi Bildirimi Ve İletişimsizlik
02.05.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma ulaştırılması gereken, takip numarası 954730266144 olan gönderim, İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Oysa gün boyunca evdeydim ve ne kapım çaldı ne de telefon ile herhangi bir arama yapıldı.
Bu durumla ilgili DHL Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir açıklama var.
DHL’den, gönderimin en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik için de tarafıma bir açıklama ve özür sunulmasını bekliyorum. Kargom nerede, ne biçim bir firma, ne biçim bir insan, işinizi düzgün neden yapamıyorsunuz, evde olmadığınızı söylüyorsunuz, yanıltıyorsunuz.
Sayın Ahmet Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Edilemedi Bildirimi Ve İletişimsizlik konulu ve 35882730 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
