to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Özensiz Teslimatı Ve Kırık Karton Nedeniyle Mağduriyet
07.05.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve DHL Kargo ile gönderilen, 10473235338 numaralı siparişimin kargosu, DHL Kargo Gebze Köşklü şubesi tarafından son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Kargo bana elden teslim edilmek yerine, ağzı açık, kartonu parçalanmış halde sadece asansöre bırakılıp gidildi.
Kargoyu aldığımda karton kutunun dağıldığını, içindeki klasörlerin bile parçalanmış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ne kapıma gelindi ne de herhangi bir imza ya da teslim teyidi alındı, sadece “asansöre bırakıyoruz” denilerek bu şekilde bırakılmış.
Hem ürünlerimin zarar görmesi hem de bu kadar sorumsuz bir taşıma ve teslimat yapılması nedeniyle DHL Kargo’nun bu teslimatı incelemesini, ilgili şube ve görevli hakkında gereken ne ise yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Derya A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Özensiz Teslimatı Ve Kırık Karton Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 35924752 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
