to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Dağıtım Mesajı Alınmasına Rağmen Gün Boyu Teslimat Gelmemesi
DHL Kargo ile 296677784951 takip numaralı gönderim için 06.10.2026 tarihinde sabah saat 10.13’te “dağıtımda” olduğuna dair mesaj aldım. O saatten bu yana sadece bu kargoyu bekleyebilmek için tüm gün evde kaldım, hiçbir şekilde dışarı çıkmadım. Ancak saat gece 21.00’e gelmesine rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.
Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım, bu nedenle artık bunun tesadüf değil, kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım. Tüm günümü kargo bekleyerek mahvetmiş oldular ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gün içinde ne kurye tarafından arandım ne de DHL müşteri hizmetlerine ulaşabildim, telefonlar açılmadı.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de tekrar eden bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu dağıtım süreciyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Emirhan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Dağıtım Mesajı Alınmasına Rağmen Gün Boyu Teslimat Gelmemesi konulu ve 37237156 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
