Global Blue’dan Fazla Ücretli Çekim Ve İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Roma’daki Burberry mağazasından yaptığım alışverişe ait ıta12033032754816568302 numaralı tax Free formu için Global Blue ofisinden 434 Euro erken nakit iade aldım ve teminat olarak VakıfBank kredi kartımı verdim.

30 Ağustos 2026 tarihinde Avrupa Birliği’nden Paris Charles de Gaulle Havalimanı üzerinden çıkış yaptım. İtalya’ya ait formumu gümrük memuruna Elle mühürlettim ve Global Blue’nun havalimanındaki posta kutusuna bıraktım. Aynı gün diğer tax Free formlarımı da pablo kioskundan sorunsuz şekilde onaylattım ve bu işlemlere ait fotoğraflar elimde mevcuttur. Tüm bu süreci Global Blue’nun belirttiği şekilde, 21 günlük süre içinde ve kurallara uygun biçimde tamamladım.

Buna rağmen 6 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan Globalblue.com adına 643,71 Euro karşılığı 725,46 Amerikan Doları tek seferde çekilmiştir. Bu tutar, tarafıma ödenen 434 Euro’luk tax Free iadesinden bile fazladır ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Global Blue’nun kendi şartlarında, form sonradan ulaşır veya bulunursa teminat olarak alınan tutarın karta iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir. Buna ek olarak, sitedeki iletişim formu ve web chat kanalları çalışmadığı için şirkete ulaşabileceğim başka bir yol da bulamıyorum.

Tax Free formumun bulunmasını, Globalblue.com tarafından VakıfBank kredi kartımdan çekilen 643,71 Euro’nun (725,46 USD) tamamının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu tutarın neden 434 Euro’dan fazla olduğuna dair gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çıkışımı kanıtlayan uçuş biletim, e-Devlet giriş kaydım, havalimanında yaptığım işlemlere ait fotoğraflar ve ilgili kredi kartı ekstresi gerektiğinde sunulmak üzere hazırdır.