Starbucks Şubesinde Karton Bardak Reddi Ve Kalitesiz Kahve

6 Ekim saat 21:30 civarında Diyarbakır 50 metrelik yol üzerindeki Mezopotamya Karayıl binası altındaki Starbucks şubesinden filtre kahve aldım. Yanında ekstra küçük bir karton bardak rica ettim ancak barista bunun yasak olduğunu, veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.

Bana karton bardak vermek yerine, dışarıda genelde soğuk içecekler için kullanılan, görselde de yer alan çok ince ve dayanıksız plastik bardaktan verdiler. Bu bardağa sıcak içecek konulamayacağını, sağlıklı ve güvenli olmadığını belirttim ancak yine de yardımcı olmadılar. Diğer Starbucks şubelerinde aynı talep karşılanırken burada bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi.

Ayrıca aldığım filtre kahvenin tadı da oldukça kötüydü, kahve neredeyse zift kıvamındaydı. Hem ürün kalitesinden hem de çalışanın yaklaşımından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Bu şube çalışanlarının, diğer Starbucks şubelerinde olduğu gibi müşteri odaklı ve tutarlı bir şekilde hizmet vermeleri için uyarılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını, bardak verme konusundaki bu tutumun düzeltilmesini rica ediyorum.