to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom aracılığıyla iade etmek istediğim halı için online ödeme ile 355,9...6 TL tutarında kapıdan alım ücreti ödedim. 10.11.2026 tarihinde kargo görev
"DHL’den bu süreçte birçok kez arandım. Özellikle derste olduğum zaman dilimlerinde olduğu için açamadım ama sorunu çözmek için iletişimde kaldılar hep. Mail yoluyla ulaşan Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum. Ama özellikle telefonda Sibel Hanım’la görüşme fırsatı buldum ve çok çözüm odaklı bir insan kendisi. İletişimi harika. Kendisine ilgisi için buradan da teşekkür etmek istedim. Markanın imajını ancak böyle çalışanlar kurtarabilir."
DHL Kargo’nun Zonguldak şubeleri üzerinden Jumbo iade kargomla yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Şubeler adres...ten iade almadıklarını söylüyor, çağrı merkezini aradığımızda ise sitelerinde görünen iade platformları dışında evden iade hizmeti vermediklerini belirtiyorlar. Buna rağmen Jumbo,
"Kısa sürede iletişime geçtiler kurye bugün paketi teslim aldı teşekkürler"
Elle’den satın aldığım botu iade etmek için DHL kargo ile kapıdan teslim alım seçeneğini kullanmak istedim. Ancak sistem... üzerinden sadece günü seçebiliyoruz, saat seçimi yapılamıyor. Pek çok kargo firmasında saat aralığı seçilebilirken DHL’de böyle bir imkan olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
"Kargom adresimden teslim alınıp iade sürecine tekrar sokuldu. İade onaylandı. Destek veren müşteri hizmetleri temsilcisine ve ilgili kargo şubesi müdürüne teşekkür ederim."
11.07.2026 tarihinde sabah saat 9 civarında DHL kargo tarafından arandım. K...argom olduğunu söylediler ve teslimat için benden bir kod istediler. Gelen
DHL (MNG) Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve zarara uğradım. Değişim süresi 3 gün olan bir ürünüm için 25....03.2026 tarihinde SMS ile gelen link üzerinden iade/değişim kargosu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında ücretimi ödeyerek kargomun kapıdan alınması seçeneğini özellikle seçtim.
"Ahmet bey çok yardımcı oldu iadem kapıdan alındı çok teşekkürler"
"Ahmet Bey'in ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Kendisi konuyla yakından ilgilenip beni bilgilendirdi. Sorunsuz çözümü için kendisine sonsuz teşekkürler."
DHL ecommerce kuryesi tarafından Trendyol üzerinden oluşturduğum bir iade i...çin gönderim yaklaşık iki ay önce Küçükçekmece Atakent’teki adresimden kapı
"Şikayetim kapsamında genel merkezden Ahmet Bey benimle iletişime geçti. Cumartesi günü müsait olmadığımı belirtmem üzerine, pazartesi günü yeniden arayarak süreci titizlikle ele aldı. Görüşmemiz sırasında yaşanan durumla ilgili tüm gelişmeleri şeffaf bir şekilde paylaştı, konuyu dikkatle dinledi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İlgisi, sakin iletişim dili ve profesyonel tutumu sayesinde süreci kendimi ciddiye alınmış hissederek tamamladım. Ahmet Bey’in yaklaşımı, kurumunuzun müşteri memnuniyetine verdiği önemi net biçimde yansıtmaktadır. Kendisine ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
23.01.2026 tarihinde DHL İstanbul Yenibosna şubenizle bir kargo iade işlemi... için telefonla iletişime geçtim. Görüştüğüm personel, şubenin resmi kapanı
"Teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
DHL e-ticaret aracılığıyla Zara markasına ait bir ürün için iade göndermek ...istedim. Normal kargo gönderilerinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimden kapı
"Teşekkürler"
9 Ocak Cuma günü saat 17.00 civarında DHL Kargo Eryaman Ankara şubesine Tre...ndyol siparişim için iade işlemi yapmaya gittim. İade yapmak istediğimi bel
Zara’dan yaptığım alışverişin iadesini DHL kargo ile gerçekleştirmek istiyorum. Zara’nın sağladığı iade etiketime sahibi...m ve iademin evimden, kapıdan teslim alınacağını düşünüyordum. Ancak DHL kargo firmasının bu iade gönderilerini kapıdan almadığını öğrendim. Ürünü iade süresi içinde, 24.12.2025 t
"Talebim çok hızlı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkür ederim."
DHL e-ticaret aracılığıyla Zara markasına 2.400 TL tutarında bir ürün iades...i gerçekleştirmek istedim. Normal kargo gönderimlerinde adresimden alım hiz
DHL ecommerce aracılığıyla iade talebim bulunuyor. Pazartesiden beri kargom...un kapımdan iade olarak alınmasını bekliyorum ve o günden bu yana her gün a
"Teşekkürler"
DHL eCommerce Üçyol Şubesi’ne bugün Zara iade kargomu, internet sitelerinde... yazan kapanış saati olan 15.00’ten önce, saat 14.00’ten sonra götürdüm. An
DHL Kargo Aliağa şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.... Kapıdan iade hizmeti için 02.12.2015 tarihinden beri uğraşıyorum ancak bi
"İlginize çok teşekkür ederim"
DHL Kargo ile internetten aldığım bir ürünün iadesi için bugün kapıdan iade... talebinde bulundum. Ancak Ereğli’deki adresime en yakın DHL teslimat nokta
"Kargo iadesi ile ilgili bir sorun yaşadım ama çok profesyonel bir şekilde hemen bana ulaşıldı müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de çok yardımcı oldu dün problemi mi bildirdim bugün direk mağduriyetim halledildi çok teşekkür ederim 🥰"
MNG Kargo üzerinden aldığım #10476957142 numaralı gönderimin iadesi için bu...gün Bahçelievler/Soğanlı mahallesindeki adresimden kapıdan iade talebinde b
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Emine hanıma hızlı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Amazon'dan aldığım ürünü iade etmek için Amazon'dan kod aldım ve MNG Kargo'...ya yönlendirildim. Fakat ilgili şubeyi aradığımda kapıdan kurye ile teslim
"Temsilci kolayca sorunu çözdü. Teşekkürler..."
Trendyol'dan iade ettiğim ürün vardı. İade kodu oluşturdum MNG Kargo ile il...etişime geçip kapıdan alınması için kod oluşturdum ama üzerinden uzun süre
"Şeyma hanım sağ olsun çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Trendyol'dan alıp MNG Kargo ile teslim aldığım ufak bir masanın iadesi için... yine MNG Kargo'yu aradım. Aracım olmadığını ve iade edilecek ürünü şubeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
