DHL İsparta Şubesinde Adrese Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Kayıp Gönderimler

DHL Isparta şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Ne zaman DHL ile adıma kargo gelse, hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor, ardından “dağıtım başarısız oldu” ibaresiyle güncelleniyor ve kargo evime getirilmiyor. Adresim merkezi ve ulaşılması kolay olmasına rağmen, şube çalışanları kargoları evime getirmek yerine market gibi merkezi yerlere bırakmayı teklif ediyor, kodu söylememi isteyip “kargonuzu markete bırakalım, oradan alın” ya da “gelin şubeden alın, biz oraya gelmiyoruz” şeklinde konuşuyorlar.

Bu süreçte sözde markete bırakıldığı söylenen bir kargom tamamen kayboldu ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 02.11.2026 tarihinde 184891805364 takip numaralı kargom dağıtıma dahi çıkarılmadan, doğrudan göndericiye iade edildi. Ayrıca kapıda ödemeli kargolarım da aynı şekilde adresime hiç getirilmeden, yine “gelin şubeden alın, biz oraya gelmiyoruz” denilerek mağdur edildim.

Adresime teslim edilmesi gereken kargoların, DHL Isparta şubesinin bu işleyişi nedeniyle sürekli aksaması ve kaybolan gönderim sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın eksiksiz ve zamanında ev adresime teslim edilmesini, kaybolan gönderimle ilgili araştırma yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu şube özelinde gerekli inceleme ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.