to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım süreçte hem hizmet hem de çalışan davranışı açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kocaeli Üniversitesinin bir binasına rutin olarak örnek gönderimi yaptığım bir kargom, kurye tarafından adres bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve bana hiçbir şekilde ha...
"Hazal Hanıma Teşekkürler. O Olmasaydı Çözülmezdi"
21.02.2026 tarihinde MNG DHL Kargo ile gelen gönderimi Aksaray MNG Kargo Ihlara şubesinden teslim aldım. Fiyatın zaten oldukça yüksek olmasına rağmen ...
DHL Beylikdüzü Mermerciler şubesinden teslim aldığım bir gönderide, kargonun KDV’sini ödememe rağmen faturam tarafıma kesilmiyor. Ürün teslimini yaptığımda şube, faturayı kendilerinin veremeyeceğini, gönderenle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Gönderen şubeyi aradığımda ise bu kez alıcı şubenin...
"Çözüm merkezinden ulaşıp destek veren hanımefendinin çözümcül ve proaktif yaklaşımı sayesinde ürün şubeye ulaştı ve tekrardan satıcıya kargolayabildim."
Daha öncesinde haksız yere ürün iadesini kabul etmeyen Koçtaş satıcı lumexx firması ile Koçtaş üzerinden yazışmam ve durumun hukuka aykırı olduğunu be...
"Ürün tarafıma teslim edildi. Üreticiden kargoya 1 günde geldi, kargodan bana 3 günde geldi."
DHL Kargo Gülsuyu Maltepe şubesine gelen 1 metreye 1,5 metre ebatlarındaki tablo kargom 25.12.2025 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor. Bu boyutta ...
"DHL ecom arayarak güzel iletişimde bulundukları için teşekkür ederim"
27.11.2025 tarihinde MNG Kargo (DHL ecom) ile gönderilen kargom, İzmir Ödemiş bölgesinde yanlış adrese teslim edildi. Kargomun nerede olduğunu öğreneb...
"Akçakoca şubesindeki personel için iyi bir yorum yapamam ama müşteri temsilcinizin ilgi ve alakası takdire şayandı."
19.09.2025 tarihinde DHL Akçakoca Şubesi’nden beklediğim 770901589082 numaralı kargom teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, şube personeliyle görüştüğü...
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgilendi teşekkürler ederim"
733722620761 numaralı kargom, Ankara Emek Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. O hafta boyunca hiç evden çıkmadığım halde, kargo...
Trendyol’dan verdiğim 183585346399 numaralı siparişim, açık adres belirtmeme rağmen yine DHL kargo tarafından Ordu Çatalpınar şifasuyu mevki Aybastı Çatalpınar yol üzeri şifasuyu durak market adresime teslim edilmedi ve dolunay şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres belirtmed...
MNG Kargo Ödemiş (İzmir) Şubesi tarafından şahsıma teslim edilmesi gereken bir gönderi evde yok / adres yetersiz şeklinde kapatılarak teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda ise henüz teslimat süresi bitmedi bitince arayın şeklinde saçma bir geri dönüş aldım. Kargo tekrar dağıtıma çıka...
Merhabalar. Trendyol üzerinden aldığım ürün Kırkpınar Edirne MNG şubesine geldiği ve 3 iş günü içinde teslim almazsam iade edileceği bilgisi mesajla bana bildirildi. Buraya kadar bir sorun yok. 3. gün teslim alacaktım ki sabah ürünün iade edildiği mesajı geldi. Hemen şubeyi aradım ve sebebini sordum...
"Gerçekten genel müdürlükten arayan arkadaşlar çok yardımcı oldu, 1 gün sonra gelip ürünümü teslim aldılar. İlgi alaka için teşekkür ederim."
Merhaba ben Sakarya/Serdivan Kemalpaşa mah. İkamet etmekteyim. Trendyol'dan sipariş ettiğim ve sizin aracılığınız ile elime ulaşan ürünümü teslim aldı...
"Çözüme ulaştırdılar daha sonrasında da arayıp kontrolünü de sağladılar MNG Kargo Ayse Hanım a teşekkürlerimi iletiyorum."
10 gündür beklediğim kargo hala elime ulaşmadı ve Kadıköy Hasanpaşa MNG şubesini aradığımda, 'Kargonuz burada, isterseniz gelip alabilirsiniz. Aciliye...
MNG Kargo Alibeyköy şubesi kargomu teslim etmiyor. Hiçbir mesaj, telefonla arama veya mail bildirimi yapılmadan 5-10 dakika içerisinde kargoyu teslim etmek için adresime geleceklerini telefonla bildirdiler. Evde olmadığımı, gelmeden önce neden haber vermediklerini belirttim. Haber vermek gibi bir yü...
"Teşekkürler"
Trendyol'dan aldığım ürünü MNG Kargo firması aracılığıyla adrese teslim alacaktım; ancak MNG Kargo Malatya Paşaköşkü Şubesi'nin dağıtıcıları, evime ge...
MNG Kargo Kurtköy şubesi ile Gaziantep e 14 kasımda hat gönderdim. Hattı yerine ulaştıramadıkları gibi beni de asla bilgilendirmediler. Hat tekrar Kurtköy şubeye geldi. Şubede 25 kasımdan beri merkezden gelecek mail bekliyorlar. Güya tekrar ödeme almamak için beklettiler. Bugün hattı göndermişler am...
İzmir Ödemiş MNG Kargo şubesi çalışanları, hem müşteri hizmetlerinde hem de dağıtımda görevli personel, asla nezaket kurallarına uymuyor. Bu kargo şirketi insanlarla çalışmamalı çünkü tahammülsüzlük had safhada. Ödemiş'te böyle bir çalışma sistemi olmamalı. Çözüm odaklı ve nazik olmak gerekirken, ka...
Trendyol'dan aldığım bir ürünü iki gündür teslim etmiyorlar. Aradığımda şubeyi yarım saat içinde teslim edileceğini söylediler. Evde olmama rağmen kargo takibimde 'teslim edilemedi' diye not görüyorum. Bir paketi teslim etmek bu kadar zor olmamalı. Diğer kargo şirketleri kapıya geldiğinde arayarak k...
Trendyol aracılığı ile sattığım ürünü dün öğleden sonra Ankara'dan gönderdim bugün sabah İstanbul'a gitmiş oldu ama hareket bilgisine baktığımda şöyle bir yazıyla karşılaştım... Üzgünüz gönderinizi alıcı adresinin kapalı olması sebebi ile teslim edemiyoruz. 16/10/2023tarihinde adresinize teslimat de...
"Arayan sorumlu çok ilgiliydi teşekkürler"
MNG Kargo Antalya turunç şube bana problem çıkarıyor. Başta sözleşme yapmazsanız kargolarınızı almayız dediler. Sözleşme yaptım Trendyol üzerinden gön...
"Teşekkürler sorunum halloldu yarın alacağım"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Merhabalar MNG Kargo ile anlaşmalı olarak çalışıyorum. Tarafıma oluşturulan 08.08.2023 tarihli faturayı 14.08.2023 tarihinde ödemiş olmama rağmen 03.0...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
