to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Adresimde Olmamıza Rağmen DHL'nin Hatalı Adreste Bulunamadı İşareti
18.02.2026 tarihinde, yaklaşık 3000 TL değerindeki kargomu şirket adresime sipariş etmeme rağmen DHL tarafından keyfi şekilde “adreste bulunamadı/teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Tüm gün şirkette olmama ve kargolarımızı her zaman sekreterimizin teslim almasına rağmen ne arandım ne de kapıya gelen giden oldu; buna rağmen sistemde otomatik bir mesajla adreste bulunamadığım belirtilmiş.
Kargomun gönderi takibi mevcut takip numarası ile yapılmaktadır ve şu anda hâlâ sistemde “adreste bulunamadı/teslim edilemedi” olarak görünmektedir. Adreste olduğum ve teslim alınabilecek bir sekreter bulunmasına rağmen dağıtım elemanının beni aramadan bu şekilde işlem yapması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
Kargomun bir an önce şirket adresime gerçekten teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan bu hatalı “adreste bulunamadı” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eda G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şirket Adresimde Olmamıza Rağmen DHL'nin Hatalı Adreste Bulunamadı İşareti konulu ve 35226495 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim, sorunsuz bir şekilde teslimatım gerçekleşti.
