to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgini yanıtınız için teşekkürler"
02.01.2026 tarihinden beri takip numarası 562298681115 olan kargom tüm gün sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Gü...
27.12.2025'de Antalya’dan Gaziantep’e DHL Kargo ile bir paket gönderdik. Gönderi, eşim s*** e*** tarafından annem a***A*** adına, 5233935894*** takip numarasıyla verildi. İçinde kıyafet, yılbaşı hediyeleri ve sebze meyve bulunuyor, yaklaşık değeri de 2.000 TL civarında. 29.12.2025'de alıcıya “dağıt...
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederimsorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Sorun en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
DHL e-commerce aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 632527344301 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, cumartesi g...
"Hızlı dönüş yapıldı teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargo, aynı tarihte Yeditepe şubesine ulaşmış olmasına rağmen, bugün 02.01.2026 olmasına rağmen Gaziantep Şah...
DHL Kargo İstanbul Sultangazi Sanko şubesine teslim edilmek üzere Moony Homewears firmasından bir ürün siparişi verdim. 2 Aralık 2025 Salı günü sistem...
"Yardımcı olan arkadaş çok ilgilendi sağ olsun"
Siparişim 30.12.2025 den beri dağıtımda gözüküyor. Gönderi teslim edilemedi diyor ancak ne gelen var ne giden. Küçükyalı şube telefonlarını da açmıyor...
"Müşteri temsilcisi nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."
DHL Kargo’nun Yalova Çınarcık şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Takip numaralı zu063539 Bebeğimin dış çıkardığı için acil ola...
"Teşekkür ederim kargom gelene kadar verdiğiniz ilgiden dolayı sorunumu da çözdüğünüz için"
DHL kargo ile Samsun Çarşamba’ya gelecek bir gönderim var. Yılbaşı akşamı kargoya verildiği söylendi, sistemden baktığımda da dün kargonun yola çıktığ...
DHL ecom ile 937388884775 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 27 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen sisteme “evde/bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve sabah 7 ile akşam 7 arasında sürekli iş yerinde bulunuyorum, yani ...
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
DHL ecom ile gönderilen ve Gaziantep Karagöz teslimat şubesinde bulunan kargom, 3 gündür şubede olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üze...
"Teşekkürler"
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile ilgili 959191737234 ve 317484347193 takip numaralı gönderilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolar göndericiden...
"Teşekkürler"
DHL Kargo Erciş şubesine gelen kargom 3–4 gündür şubede beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takipte kargonun şubede göründüğünü görüyoru...
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç...
"Teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 12 kg’lik bir deterjan siparişi verdim. 28 Aralık Cumartesi günü Ankara Mamak Abidinpaşa DHL Kargo’yu sabah arayarak, iş yerime çok...
DHL aracılığıyla gönderilen ve 584937957775 numaralı takip koduna sahip kargomun 31.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ adresime teslim edilmesi gerekir...
DHL Kargo ile 118505456859 takip numaralı gönderim için saat 09.43’te “ürününüz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek kargomu teslim ...
Kastamonu Merkez DHL şubesine ait 491176285677 takip numaralı kargom, 29–30–31 tarihleri arasında şehrime gelmiş ve üç gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık 8–10 cm kar yağışını gerekçe göstererek kargomu getirmediler, ertesi gün ısrarla talep etmeme rağme...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
