to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Asansör Teslimat Sonrası Kargolar Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
DHL ile teslim edilecek 447552686091 ve 849244902770 takip numaralı gönderilerim için dağıtımı yapan görevli, yoğun olduğunu söyleyerek kargoları asansörden göndermek istedi. Yardımcı olmak amacıyla bunu kabul ettim ancak ne asansöre bıraktı ne de kapı zilini çaldı.
Şu an her iki kargomun da nerede olduğunu bilmiyorum ve büyük ihtimalle başka bir binanın asansörüne bırakıldığını düşünüyorum. Kuryeyi aradığımda, beni dağıtım numarası ile aradığı için daha sonra kendisine ulaşamadım. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseyle görüşemedim ve destek alamadım.
Kargolarımın acilen bulunmasını, doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Kürşat D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Asansör Teslimat Sonrası Kargolar Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu ve 36984846 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
