to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçekleşmeyen Kargo Nedeniyle Sağlık Durumum Mağdur
05.09.2026 tarihinde DHL Kargo tarafından 850535781833 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ameliyatlı olduğum için tüm gün özellikle evde beklememe rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, arama yapılmadı ve kargo teslim edilmedi.
Buna rağmen daha sonra “evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde yanıltıcı bir mesaj gönderildi. Evde olduğum ve kimsenin gelmediği açıkça ortadayken, sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybı hem de sağlık durumum nedeniyle benim için ayrıca mağduriyet oluşturdu. Aradığımda müşteri hizmetlerinin kapalı olması sebebiyle de kimseye ulaşamadım.
Kargomun, adresime fiilen gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini ve dağıtım bilgisinin sistemde gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müberra Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçekleşmeyen Kargo Nedeniyle Sağlık Durumum Mağdur konulu ve 36985307 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
