to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İlçeye Gönderilen Acil Kargo Ve İletişim Sorunu
DHL ile 413377015422 takip numaralı gönderimde teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo adres kısmında açıkça Kars Kağızman yazdığı halde gönderim Sarıkamış’a gitmiş ve sistemde Sarıkamış’ta dağıtıma çıkmış gibi görünüyor. Bugün saat 15:00–16:00 aralığında teslim edilmesini beklerken kargo bana hiç ulaşmadı.
Akşam saat 18:00 civarında bir arama aldım ancak o saatte geri dönüş yapma imkanım olmadı. Daha sonra ben de defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, telefonlarıma geri dönüş yapılmadı. İçinde krem bulunan bu kargonun acil olarak bana ulaşması gerekiyor fakat yanlış ilçeye gönderilmesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Gönderimin adresimde, Kars Kağızman’da bir an önce dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Edanur F, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış İlçeye Gönderilen Acil Kargo Ve İletişim Sorunu konulu ve 37000547 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için çok teşekkür ederim.
