MNG Kargo Van Şubesinde Telefon Yanıtı Yok Ve Teslim Gecikiyor

MNG Kargo’nun Van Organize Sanayi şubesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 375440012303 takip numaralı kargomu yaklaşık 3 gündür bekliyorum ancak şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, hatta dakikalarca hatta bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Kargomun ne zaman dağıtıma çıkacağı, şubede mi beklediği, nasıl teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bir şubenin telefonlara bu şekilde hiç cevap vermemesi ve müşteriyi tamamen bilgisiz bırakması büyük bir saygısızlık.

MNG Kargo’dan, Van Organize Sanayi şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kargomla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu şubedeki iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.