DHL Karşıyaka’da Açık Paketler Güven Sorunu Yaratıyor
Uzun zamandır DHL Karşıyaka şubesinden gelen kargolarımın bir kısmı kutusu ya da poşeti açılmış şekilde teslim ediliyor. Teslimat sırasında paketi aldığımda bantlarının açılmış olduğunu ve ağzının kapalı olmadığını görüyorum. Bu durum süreklilik kazandığı için artık kargolarımın güvenliği konusunda endişe duymaya başladım.
Şimdiye kadar açılmış gelen kargolarda herhangi bir ürün eksikliği, zarar ya da karışıklık yaşamadım; ancak paketlerin bu şekilde gelişi hem güven verici değil hem de profesyonellikten çok uzak. Bu nedenle kargolarım teslim edilene kadar kimlerin elinden geçtiği ve içeriğinin ne kadar güvende olduğu konusunda tereddüt yaşıyorum.
DHL Karşıyaka şubesinden, kargoların şubede ve dağıtım sırasında daha özenli şekilde muhafaza edilmesini, paketlerin bantlarının açılmadan, ağzı kapalı ve güvenli biçimde teslim edilmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın G. Özge A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Karşıyaka’da Açık Paketler Güven Sorunu Yaratıyor konulu ve 36985202 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye















