5
Çözüldü
DHL Kargo’da Adresten Alma Hizmeti Gelmedi, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
11 Temmuz 18:2958
"İletişime geçildiği için teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Adresten Alımtakip
61 şikayet
Online Ödeme Yaptım, Kargo Adresten Alınmadı Ve Yardım Bulamıyorum
1 Temmuz 18:35110
Dhlecommerce üzerinden 01.07.2026 tarihinde adresten alım şeklinde Yurtiçi Kargo gönderimi için işlem yaptım ve 354,96 T...L’yi online ödeme ile peşin olarak ödedim. Buna rağmen gün içinde kargonun adresten alımı hiç gerçekleşmedi. Tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine
5
Çözüldü
Teslim Alım Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Yaklaşımı
30 Haziran 13:0453
"Emine Hanımın göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı tekrar teşekkürlerimi sunarım."
5
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Ürün
25 Haziran 00:04129
"Çözüldü"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kablosuz oyuncu faresi, 152607425327 ta...kip numaralı kargom pazartesi günü teslim edildi olarak görünüyor ancak ürü
5
Çözüldü
DHL Evden Alım Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
17 Nisan 19:48414
"Teşekkürler"
N11 üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile evden iade olarak göndermem gerekiy...ordu. 16 Nisan için evden alım planlandı, gelinmeyince 17 Nisan denildi, an
5
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve DHL Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
17 Nisan 17:43373
"Hazal Hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
DHL ecommerce aracılığıyla n11.com’dan aldığım yürüyüş bandının iadesiyle i...lgili sorun yaşıyorum. 18 Nisan için adresten alım talebi oluşturmaya çalış
DHL'nin Şubeden Teslim Talebi Ve Adrese Teslim Edilmemesi
6 Nisan 00:02383
04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, göndericisi Amazon olan ve takip numarası 220906030371, sipariş numarası E...S716477 olan kargom için DHL’den “Gönderinizi Fındıkkent biriminden 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Kargomun dağıtıma çıkarılıp adrese teslim edi
5
Çözüldü
Kargo Adrese Teslim Edilmiyor, Şubeden Alınmak Zorunlu
16 Mart 12:13223
"Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok anlayışlı bir hanimefendiydi. Sorunumu çözmek için çok yardımcı oldu. Yardımı için teşekkür ederim."
DHL Commerce Besni şubesine ait 712646099107 takip numaralı kargom teslimat... şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü adrese getirilmiyor. Gölbaşı’na dağıt
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Problemi
9 Şubat 17:57507
DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen 793315587880 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. 9 Şubat 2026 tar...ihinde adresimde olmama rağmen çağrıyı duymadığım için gönderiyi teslim alamadım. Ardından kargonun tekrar dağıtıma çıkması için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı
2
DHL ECom Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Kargo Teslim Edilmiyor
27 Ocak 16:44470
DHL e Com aracılığıyla tarafıma gönderilen, Türk kahvesi makinesi içeren ve 879122680759 takip numaralı kargom, doğru ve... eksiksiz yazdığım adrese rağmen teslim edilmiyor. Sürekli “gönderiniz yola çıktı” şeklinde mesajlar geliyor fakat kargo bir türlü getirilmiyor. Adresim Şırnak Merkez’de, Şırnak B
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Evden Kargo Alımının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi Talebi
22 Ocak 18:57684
"Operasyon şikayet yöneticisi Sibel hanıma teşekkür ederim gereken her aksiyonun alınacağının sözünü verdi bu söze istinaden tekrar çalışma kararı aldım firmayla Sibel hanıma teşekkür ediyorum"
21.01.2026 tarihinde DHL Commerce Karapürçek şubesi üzerinden evden kargo a...lımı için online sistemden başvuru oluşturdum. 164933083353 numaralı bu baş
4
Çözüldü
Ücretli Adrese Teslim Hizmetine Rağmen Kargo Şubeye Yönlendirildi
19 Ocak 13:36786
DHL ile gönderilen kargom için adrese teslim hizmet bedelini ödeyerek sipar...iş oluşturdum. Buna rağmen 444403736304 takip numaralı gönderim dağıtıma çı
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Kurye Gelmedi Ve Ücret Alındı, Aynı Gün Teslimat Sözü Boşa Çıktı
8 Ocak 17:07381
DHL Kargo üzerinden 08.01.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresimden ev...den alım talebi oluşturdum. Aynı gün saat 16.00’ya kadar kargonun alınacağı
5
Çözüldü
Pazar Günü İş Yeri Kapalıyken Bilgilendirme Yapılmadan Teslim Edilemedi
5 Ocak 13:33456
"Çok iyi İlgilendiler"
DHL ile 251937105390 takip numaralı kargom iş yeri adresime gönderiliyordu.... Kargo pazar günü iş yerleri kapalıyken dağıtıma çıkarılmış ve herhangi bir
1
DHL eCommerce Türkiye Kurye Çağırarak İade Oluşturamıyorum!
3 Ocak 16:091.176
DHL Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 769670334661 takip numaralı gönderim için ...üç gündür kurye çağırarak iade oluşturmak istiyorum ancak ne internet siteleri üzerinden ne de Çorlu şubesine ait telefon numaralarından herhangi bir şekilde talep oluşturamıyorum.
5
Çözüldü
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Bulunamadı' Mesajı Gönderildi
12 Aralık 2025 18:54413
"Sorun çözüldü teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
MNG Kargo ile rnd - calvin göndericili bir siparişim vardı. Takip numarası ...103142226962 olan kargom için, evde olmama rağmen “Gönderinizi, belirtilen
5
Çözüldü
Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu
22 Kasım 2025 13:07423
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile 303956578675 takip numaralı gönderim dün adresime getirilmedi... ve adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Buna rağmen herhangi bir yönlendi
Kargomun Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum
21 Kasım 2025 00:57668
11 Kasım tarihinde İstanbul Eczacılar Kooperatifi'nin teslimat noktasına gelen MNG Kargo görevlisine TX31304141314742 ta...kip numaralı iade kargomu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ karşı tarafa ulaştırılmadı ve nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo durumu
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alım İçin Bekliyorum
19 Kasım 2025 11:45521
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi için DHL firması tarafından kargomu...n adresimden alınmasını bekliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimden alınması
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Müşteri Hizmetlerine Bağlanıp Kurye Çağırma Talebimi İletemedim
19 Kasım 2025 11:351.467
"Çözüm ekibinden Nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi bu süreçte sorunum ile"
17 ve 18 Kasım tarihlerinde, Trendyol’dan aldığım ve iade etmek istediğim ü...rünüm için DHL müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Sis
5
Çözüldü
Evden İade Alım Hizmeti Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
19 Kasım 2025 09:33556
13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi olu...şturdum. Ancak, iade kargomu almak üzere herhangi bir kargo görevlisi gelme
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi
15 Kasım 2025 18:08314
"Sorunum çözüldü çok teşekkeur ederim"
15 Kasım Cumartesi günü, Gaziantep adresime teslim edilmesi gereken 4042719...19741 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen 'adreste bulunamadı' gerekç
5
Çözüldü
DHL İle Evden İade Kargo Alım Hizmeti Sağlanmıyor
14 Kasım 2025 11:241.085
"Teşekkür ederim"
14.11.2025 tarihinde Gizem Ecemiş Butik’e ait iade kargom için Adana’da DHL... kurye çağırma hizmetini kullanmak istedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle gö
5
Çözüldü
Köy Adresine Teslimat Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
13 Kasım 2025 12:02361
Amazon üzerinden 664,90 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve gönderim D...HL ecommerce ile sağlandı. Takip numaram: et527172. Siparişi pazartesi günü
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100