to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Ürün
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kablosuz oyuncu faresi, 152607425327 takip numaralı kargom pazartesi günü teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana ya da komşuma kesinlikle teslim edilmedi. Kargo bilgilerine baktığımda ürünün al** te** isimli bir kişiye teslim edildiği yazıyor fakat bu kişi benim tanıdığım biri değil ve bu teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Kargo firması ve Trendyol tarafından ne arandım ne de bilgilendirildim, müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ya ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Enes S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Ürün konulu ve 36353227 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüldü
