to read complaints and reviews, or file yours.DHL Evden Alım Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
N11 üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile evden iade olarak göndermem gerekiyordu. 16 Nisan için evden alım planlandı, gelinmeyince 17 Nisan denildi, ancak adresime üç gündür hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yarın da gelinmezse bu gecikme 5 günü bulacak.
DHL Soma şubesinin bu sorumsuzluğu nedeniyle iade sürecim uzuyor ve ürün bedelinin geç yatırılmasından mağdur oluyorum. DHL müşteri temsilcilerine de ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için süreci takip edemiyorum.
Ürünümün iadesi için kargonun acilen evden alınmasını ve iade sürecinin hızlandırılarak ürün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Evden Alım Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet konulu ve 35760623 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
