Desa İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Desa’dan satın aldığım bir ayakkabıyı 04 Temmuz tarihinde Marmara Park şubesine giderek iade ettim. İade işlemi sırasında kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ve işlem gerçekleşti, elimde de 300692 numaralı iade fişi bulunuyor.

Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bunun üzerine Desa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat halen somut bir sonuç alamadım ve sürecim bir türlü tamamlanmadı.

Hem kart limitimin gereksiz yere bloke olması hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanarak tutarın kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.