Desa ayakkabı

İstinyePark mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım topuklu ayakkabının topuğunda problem yaşadım. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, ancak ürünün önce tamire gitmesi gerektiği ve onay gelmeden değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünümü tamire aldılar fakat üzerinden 1 ayı a...

M1 AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabının topuğu yamuktu ve ürünü hiç giymemiş olmama rağmen sorun yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm, ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı buldu ancak yaklaşık 1,5 haftadır paramın iadesi yapılmıyor. Ücretimin ivedi şekilde tara...

6 Ekim’de Desa’dan d35194315 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı aldım. Ancak siparişim iki kez üst üste yanlış gönderildi. İlk gelen kargo bana ait olması gerekirken, d93117265 numaralı başka birinin siparişi bana ulaştı. Benim ürünlerim ise başka birine gitmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine h...

Kasım 2024’te İzmir Optimum AVM’deki Desa mağazasından 000002010053344003 model kodlu bir ayakkabı satın aldık. Ürünü toplamda yalnızca üç kez kullandık ve Eylül 2025’te tekrar kullanmak için kutusunu açtığımızda ayakkabının yanındaki tokanın kırık olduğunu fark ettik. 5.000 TL civarında ödeme yaptı...

İstinyepark Balçova mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım 00000201 00054260007A-TPK2415 kodlu erkek günlük ayakkabıda ciddi bir kayma sorunu yaşıyorum. Özellikle ıslak zemine bastığımda ayakkabı tabanı kayıyor ve neredeyse düşmeme sebep oluyordu. Aynı anda aldığım benzer modellerde bu sorunu yaşam...

09.10.2025 tarihinde Metromall mağazasından Desa Erkek Siyah Lastik Detaylı Nubuk Deri Bot (A-TRE2047 - 2010055036001, sipariş no: 00991701) satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için siparişle geleceği söylendi ve cumartesi günü teslim alabileceğim belirtildi. Ancak pazartesi günü arandım ...

24.09.2025 tarihinde Desa Avantaj AVM Çorlu mağazasından toplamda 3.705,50 TL tutarında çanta ve ayakkabı alışverişi yaptım. Satın alma sırasında ayakkabıyı hediye olarak aldığımı belirttim ve iade/değişim süresini sordum; mağaza çalışanı bana sözlü olarak 1 ay sürem olduğunu söyledi. 17.10.2025’te ...

Desa Suadiye mağazasından 000002010054006007 model numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce mağazaya başvurdum ve ayakkabım incelemeye gönderildi. Ancak onayım alınmadan ürün tamire gönderilmiş ve bana değişim yapıldığı bilgisi verilmişti. Gitmeden ...

30.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünler, 3 Ekim ve 7 Ekim tarihlerinde kargo ile tarafıma teslim edildi. 11.10.2025 tarihinde, ayakkabıları hiç kullanmadan ve orijinal ambalajlarında mağazaya götürerek iade talebinde ...

22 Eylül tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kadın Bej Bağcıklı Deri Günlük Ayakkabı (A-OK02348 -2010054716011) bana defolu olarak teslim edildi. Ürünü değişim için kargo ile geri gönderdim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 hafta boyunca sürekli oyalandım ve bana tekrar aynı de...

06.06.2025 tarihinde Desa'nın internet sitesinden erkek taba örgü detaylı bağcıklı günlük ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, özellikle ıslak zeminlerde ayakta durmakta çok zorlandım ve birkaç kez düşüp sakatlanma tehlikesi geçirdim. Bu nedenle ayakkabıyı inceleme için firmaya gönderdim...

8 Ekim’de Desa Deri Cevahir mağazasından 41 numara klasik deri ayakkabı satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım (yaklaşık 6100 TL). Ürünün stokta olmadığını, ancak ertesi gün başka bir şubeden getirileceğini söylediler. Ben de buna güvenerek ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım. Ertesi gün mağazayı ar...

2 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Desa mağazasından A-devam2021 Kadın Klasik model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak satın aldıktan sadece birkaç hafta sonra deride yırtılma, kısa sürede yıpranma ve lastiklerinde gevşeme gibi ciddi sorunlar o...

25.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Desa mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ikinci gününde, ayakkabının taban kısmının yürürken yere vantuz gibi yapıştığını fark ettim. Bu durum hem yürüyüşümü zorlaştırıyor hem de ürünün kal...

02.10.2025 tarihinde Desa’nın kendi internet sitesinden d36888377 numaralı siparişimle “Lacivert Kadın Toka Aksesuarlı Deri Loafer” (2010053950) model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Üye olmadan alışveriş yaptığım için...

12 Eylül 2026 tarihinde Ankara Armada Desa mağazasından 6.990 TL ödeyerek Kadın Kahve Klasik Süet Topuklu Ayakkabı (A-OKH2650 -2010055045006, fatura no: 146876) satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğimde, ayakkabının tabanına koyulan pedin hem diğer şubelerdeki aynı modelden daha ince olduğunu...

Desa Marmara Park mağazasından aldığım babet ayakkabıyı sadece iki kez kullandım. Ancak ayakkabının bant kısmı koptu. Ürünün garantisi olmasına rağmen, mağazaya başvuruda bulunduğumda sorunun tüketici hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Kısa sürede ve çok az kullanımda...

2 ay önce Antalya 5m Migros’taki Desa mağazasından üstü siyah deri, tabanı beyaz ve bağcıklı bir ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı vurmaya başladı ve mağaza personeline bu durumu ilettiğimde zamanla düzeleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede sorunlarım artarak de...

02.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa Mağazası’ndan aldığım Loafer model ayakkabıyı, kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemi sırasında bana 235-171162 numaralı iade faturası verildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecini öğrenmek için hem mağaza hem de müşter...

Desa dan online bir ayakkabı aldım Küçük geldi. Firmadan kargo kodu alıp iade ettim. Kargo firmaya ulaştı ama istediğim ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür göndermediler. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ama sonuç yok. Mail den yazdım. Yanıt yok. Şikayet var

4 Eylül’de Desa’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim sneaker ve Loafer ayakkabılar elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyorlar. Ancak ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için sistem iade kodu vermiyor ve bu nede...

11 Eylül 2024 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından deri çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan 7 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri iade süresinin 7 gün olduğunu iddia ederek talebimi kabul etmediler. Oysa ürünleri yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde...

03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...