to read complaints and reviews, or file yours.Desa – Terra City Mağazasında Yaşadığım Ciddi Mağduriyet ve İade Talebimin Haksız Reddedilmesi 15.04.2026 tarihinde Ter...ra City AVM’de bulunan Desa mağazasından ayakkabı satın aldım. Satış sırasında çalışanlar kampanya kapsamında ikinci bir ayakkabı almam konusunda ısrarcı oldular. Bedenim mağazada
15 Şubat tarihinde Desa İzmir Agora AVM mağazasından A-TRE2041 modelinden oluşan 4 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkab...ılardan birini 2–5 Mart tarihleri arasında ilk kez iş seyahatimde kullandım. Ancak ayakkabının sol tekinin gözle bile fark edilecek derecede kısa ve küçük olduğunu, giydiğim anda a
Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım ürünü eve geldikte...n sonra incelediğimde ayakkabının tokasının kırık olduğunu fark ettim. Aynı hafta içerisinde mağazaya götürmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceğ
Geçen sene Anneler Günü’nde Mall Of İstanbul’daki Desa mağazasından süet, taba-sarıya çalan renkte, kahverengi takunya t...abanlı bir terlik satın aldım. Terlik anneme hediye olarak alındı ve sadece bir kez giyilmesine rağmen tasarım hatası olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Terlik ayağı kesinlik
Yaklaşık iki yıl önce Çorlu Avantaj AVM’deki Desa mağazasından özel günlerde giymek üzere topuklu bir deri ayakkabı satı...n aldım. Öğretmenim, bu ayakkabıyı da özellikle bayramlarda giymek için almıştım, bu nedenle ürünü sık kullanmadım. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen derisinde çatlama
23.08.2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından satın aldığım ayakkabıda çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Y...aklaşık 30 dakikalık kullanımlarda denediğim bir ürün olmasına rağmen, iki kez kalıba konulmasının ardından kalıba bağlı yırtılma oluştu. Israrla değişim için başvuru yaptığımda “K
27.03.2026 tarihinde Desa’nın resmi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet erkek ayakkabı ve bot satın aldım. Aldığım ü...rünlerden 2 tanesini iade ettim; ancak iade sürecinde tarafıma ürün bedellerinin tamamı yatırılmadı, eksik para iadesi yapıldı. Konu ile ilgili telefonda müşteri hizmetleriyle gör
Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından Ocak ayında kadın deri kışlık bot satın aldım. Botu toplamda sadece üç kez yağ...murlu havada giydim ve her seferinde, evden çıkıp işe servisle gidecek kadar kısa bir yürüyüş mesafesinde, normal sayılabilecek bir yağmurda dahi botun ön kısmından su aldı. Ürünü
7 Şubat 2026 tarihinde Desa Deri Anadolu Yakası Akasya mağazasından bir çift çizme ve bir çift ayakkabı satın aldım. İki...sine toplam 7.266 TL ödedim, çizmelerin fiyatı da yaklaşık 4.500 TL civarındaydı. Ayakkabıyı hiç giymedim, çizmeleri ise sadece birkaç kez kullandım. Son olarak yağmurlu bir günde
Mall Of İstanbul Desa mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce, toplamda 4 kez bile giymediğim, faturası Bilet Turizm Reklam ad...ına kesilmiş deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece evden ofise, ofisten eve kendi aracımla giderken kullandım, üzerinde giyilmişliğe dair kırışıklık dahi yokken derisind
Adana m1 AVM’deki Desa mağazasından bir çanta ve ayakkabı seti satın aldım. Çantayı çok kısa süre kullanmama rağmen kulp... ve kenar kısımlarında soyulmalar oluştu. Bunu bir üretim/kalite sorunu olarak değerlendirerek mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma iad
Ataşehir City Alışveriş Merkezi içindeki Desa deri'den bir ayakkabı aldım. İki ay sonra açıldı; Mart'ın 7'sinde tamire b...ıraktım. Kesinlikle ilgisizler; 30 gün dolmadan ayakkabıyı vermeyeceklerini söylediler. Biraz evvel 30. gün hatalı ürünü geri vermek gibi bir problemleri var. Aslında kanunlar 30 g
Geçtiğimiz Şubat ayında Antalya Migros AVM’deki Desa mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı en fazla haftada 2-3 gün giymeme rağmen, daha 1 ay dolmadan her iki ayakkabının da ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gö
27 Mart tarihinde Cevahir AVM’deki Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldık. İstediğimiz modelin tercih ettiğimiz... rengi mağazada olmadığı için başka bir renkten deneme yaptık. İstediğimiz rengi getirebilmeleri için o gün ürünü almak zorunda olduğumuz söylendi. Biz de ürünü görmeden, denemeden
Desa Deri Ankara Armada AVM mağazasından satın almış olduğum 14.000 TL değerindeki deri mont, ilk giyildiğinde ayakkabı ...giyerken sırt‑omuz altı bölgesinde iki farklı yerden yırtılmıştır. Yırtılmalar dikiş bölgelerinde değil, doğrudan deri parçada oluşmuştur. Bu durumu mağaza ile paylaşarak, bu montu
Desa’nın internet sitesinden 21 Şubat’ta dana derisi Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece resmi töre...nlerde, toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen ayakkabının ucunda erime şeklinde bir deformasyon oluştu. Bu sorun üzerine Desa ile iletişime geçtim ve ayakkabıyı incelemeye gönder
İki ay kadar önce İstanbul İstinyePark Desa mağazasından lacivert renkte bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda d...ört beş kez giymeme rağmen, her seferinde çoraplarımı ve ayaklarımı yoğun şekilde boyadı. İlk başta belki birkaç kullanımdan sonra geçer diye düşündüm ve bir süre bekledim, ancak z
04.01.2026 tarihinde Desa Deri’nin Aqua Florya mağazasından 8.890 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 05....01.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim ve 518348 numaralı iade faturası düzenlendi. İade sürecinin kredi kartına 14 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi. A
Desa’dan 01.03.2026 tarihinde Bodrum Midtown şubesinden 3.200 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, mağaza ekibinin de t...espit ettiği şekilde dikiş katlaması kaynaklı üretim hatası oluştu. Mağaza personeli bu durumu üretimden kaynaklı bir hata olarak değerlendirip ürünü inceleme için fabrikaya gönder
23.02 tarihinde İstinyePark Desa mağazasından kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci üründe yüzde 70+4...0 indirim vardı. İkinci ürünü değiştirmek istediğimde, iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 15 gün olduğunu söylediler. Ürünü 4 gün sonra değişim için götürdüm, istediklerimi
23.02.2026 tarihinde Sarıyer İstinyePark Desa mağazasından kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci ürün... için yüzde 70+40 indirim uygulanmıştı ve iki ayakkabı için toplam 6.191,25 TL ödedim. İkinci ürünü değiştirmek istediğimde, iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 15 gün olduğ
Aralık ayında Mersin Forum AVM’deki Desa mağazasından iki çift ayakkabı ve bir adet kahverengi bot satın aldım. Botu yal...nızca bir gün giydim ve kısa sürede botta açılma meydana geldi. Bunu arkadaşlarım da fark edip ürünü hemen geri götürmem gerektiğini söyleyince, 31 Aralık’ta botu mağazaya geri göt
22 Şubat’ta İstanbul Capitol AVM’de bulunan Desa mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini hiç k...ullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve bugün, yani alışverişten kısa bir süre sonra, iade etmek için mağazaya gittim. Kasada ödeme yaparken iade koşullarıyla ilgili bana hiçbir bilg
15 Şubat’ta Ankara Armada AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen, yaklaşık... 20 gün içinde ayakkabının sol tekinde hiçbir darbeye ya da anlaşılan bir nedene bağlı olmaksızın deride bozulmalar, dalgalanmalar ve genişlemeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş
