Tam İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartına Eksik Geri Ödeme

Desa mobil uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni büyük geldiği için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ancak uygulamada iadenin yapılacağı açıkça görünüyordu.

Toplam 4.271 TL ödediğim bu alışverişte, kredi kartıma sadece 1.360,10 TL tutarında bir taksit iadesi yapılmış ve ekstrede de bu şekilde kısmi iade görünüyor. Uygulama üzerinde de kısmi iptal/iade yapıldı ifadesi yer alıyor. Ürünü satın alırken toplam tutar 4.271 TL olarak çekilmişken iade sırasında sadece 2 taksit toplamı 2.720,20 TL’nin yatırılacak olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Alışveriş sırasında tahsil edilen 4.271 TL’nin tamamının, gecikmeye mahal vermeden ve yeniden herhangi bir işlemle uğraştırılmadan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.