Görünüm          
507 şikayet listeleniyor

Ürünleri iade etmeme ve iade ettiğim ürünlerin Derimod tarafından teslim alınmasının üzerinden 20 geçmesine ve defalarca gönderilen mesajlara ve müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yapmama rağmen hala para iadesi yapılmadı. Burada yazmak bakalım bir sonuç doğuracak mı? Bir sonraki adım Tüketici ...Devamını oku

Alışveriş ödememi yaparken kasada, telefonuma gönderilen şifreyi kabul etmemi yoksa kampanya indiriminden yararlanamayacağımı söyleyip şifreyi bir nevi onlara söylememi sağladılar. Şifreyi vermek istemediğimi söyledim o zaman indirim geçerli olmaz dedi kasadaki bayan. Şimdi telefonuma mesajlar geliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekte fotoğrafı bulunan sapasağlam deri kemerin toka dili kırıldı. Doğal olarak kemeri Derimod StarCity mağazasına tadilatı için götürdüm. Aradan yaklaşık 1 ay geçti, telefonuma "incelemedeki ürününüzü mağazamızdan değişim yapabilirsiniz" diye mesaj geldi. Mağazaya gittim, bana benzer ürünün yenisini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 ekimde Ankara Derimod Optimum şubesinden deri ceket aldık. Kol boyu uzun olduğu için yapabiliriz dediler en geç cuma alırsınız dediler. Cuma dan beri arıyoruz türlü bahanelerle ürünün gelmediğini söylüyorlar.  Bugün yine aradık artık bugünde gelmezse iptal edeceğiz dedik mağaza müdürü e*** bize ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod'dan online yaptığım alışveriş sonrası iade ettiğim ürünlerin iade tutarı, ürünler firmanın eline geçeli bir hafta olmasına rağmen ve firmaya birkaç kez para iadesinin tarafıma yapılması için telefon etmeme rağmen hala yapılmadı. Aradığımda müşteri temsilcisi talebimi ilettiğini söylemekten b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bugün 06.10.2020 tarihinde Antalya Markantalya mağazasından bir çift ayakkabı aldım satış personeli ikinci ürünü alırsam yüzde 50 indirim olacağını söyledi ikinci ürünü de aldım, kasada kasiyer hanımefendi telefonumu istedi vermek istemedim istemiyorum hiçbir mağazada telefon numaramı vermiyorum ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara Gordion ve İzmir Karşıyaka şubenizi defalarca aramama rağmen telefonları açmamaktadırlar. Aydın şubenizden beğendiğim çantaların renklerini almak için aradım fakat kimseyle iletişime geçemiyorum böyle köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu kadar basit müşteri kaybetmesi ent...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/0/2020 tarihinde Aydın Söke nova dan 4 adet ayakkabı aldım. Paketlenirken ayakkabının bir eşi yok. Kutunun içerisine konulmamış. 3 kez aramama rağmen halla bana dönüş yapan olmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dönüş olacak denildi ama halla bir dönüş olmadı. Nova da ki mağazaya telefon ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz 3 ay kullandığım Palladium mağazasından satın aldığım botta bağcık yerinden yırtılma başlamıştı. 07.03.2020 tarihinde ürünü mağazaya önceliğimin aynı ürünün yenisini almak olduğunu belirterek teslim ettim. Pandemi başlangıç dönemine denk geldiği için bir dönüş beklentim olmadı ancak kış sezonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün kargo hareketlerini incelediğim kargomun bana ulaşıp ulaşmaması ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana bilgi vereceklerini söyleyip kapattılar ki sonra bilgilendirilmedim. Sonradan baktığımda o saatte henüz teslim edilmemişti. Kargo şirketi evde olmama rağmen telefonuma ulasamamis. Geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 ay önce aldığım babetin iadesi hala yapılmadı. Her telefon edişimde 7-10 iş günü arasında yapılacaktır deyip 2 aydır 94 TL yi iade edemeyen bir firma. Derimod.com dan alışveriş yaparken iki kere düşünülmeli. Ayakkabı tekrardan satıldı belkide ama benim para iadesi ne zamana yapılacak bilemiyorum.Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Mayıs'ta internet sitesin 2 ürün sipariş ettim. Ürünün birini gönderdiler diğeri daha sonra gelecek dediler. Uzun bir zaman geçince aradım, ürün kalite-kontrolden geçemediği için gönderilmeyecekmiş.  Aramasam haberim olmayacak! Ve iadeyi kartıma yapmaktansa hesap numarası istediler. Aramasam iad...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 ay önce 4 çift ayakkabı aldım 2 kez telefonla 2 kez mail yoluyla ulaştım geri dönüş yapılacak dendi yapılmadı. Yoğunluk dendi yapılmadı. Mail attım yapılmadı ve en son böyle bir istekte bulanmama rağmen para iadesi yapıldı. Para iadesi istemiyorum, ayakkabılarımın teslim edilmesini istiyorum.!Devamını oku

  • - Görüntüleme

MNG Kargo ile iade yapmanı önerdiler, iade kodu ile gönderdim. Ürünü aldıklarına dair henüz bana dönüş olmadı. Mail adresimle telefonumla hiçbir bilgi alamıyorum. Derimod dan ilk kez internet alışverişi yaptım hiç memnun kalmadım. Lütfen iademle ilgili bilgi verir misiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan 1363197996314157 sipariş numaralı 07.06.2020 tarihinde aldığım iki üründen biri elime ulaşmasına rağmen 29.07.2020 tarihi itibariyle hala çizme elime ulaşmadı. Şu ana kadar 3 kere aradım ve bir kere mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda genel departmana...Devamını oku

23.07.2020 tarihinde Derimod internet sitesinden bir deri mont satın aldım ancak sitedeki sorundan kaynaklı hiçbir kartımla ödeme yapamadım müşteri hizmetlerini aradım bana EFT ve havale ile ödeme yapabileceğimi söylediler. 23.07.2020 günü saat 15.26 da ben Garanti Bankası'ndan 1199 ti EFT yaptı. 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi