İki Kullanımda Bağları Kırılan Terlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19.05.2026 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark Derimod mağazasından aldığım terliği yalnızca iki kez giymeme rağmen bağlarında kopma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, markanın kalite anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Terliği mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Hem inceleme sonucu gelen SMS’te yer alan telefon numarasına hem de İstinyepark mağazasının telefonuna defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kısa sürede bu şekilde hasar gören terliğimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.