Üç Kez Uyarıma Rağmen Etiket Çıkarılmadı Ve Hediye Mahcup Oldu

25 Ağustos Salı günü akşam saat 18:00 civarında Derimod Cevahir AVM mağazasından hediye olarak bir cüzdan satın aldım. Kasada, ürünü hediye edeceğimi özellikle belirttim ve tam üç kez etiketin çıkarılmasını istedim. Buna rağmen ürünün içindeki etiketin çıkarılmadığını, hediyeyi verdiğim kişi sonradan öğrendi.

Hediye verdiğim kişinin elinde fiyat ve etiketle karşılaşması benim için son derece mahcup edici ve üzücü bir durum oldu. Kasada bana fişi elden verdiler ve değişimi telefon numaram üzerinden yapabileceğimi söylediler; ancak etiket çıkarılmadığı için bu yaşanan mahcubiyetin telafisi artık mümkün değil.

Derimod’un hediye paketi hazırlarken müşterinin uyarılarını dikkate almasını, personelin daha özenli davranmasını ve bu tür durumlar için müşterilerden özür dileyerek gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.