Derimod Bot Teslimatındaki 130 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

1 Ocak 2026 tarihinde Airport AVM içerisindeki Derimod mağazasından birkaç çift ayakkabı ile birlikte 24wfd701522 kodlu siyah erkek bot satın aldım. Bu botun küçük bir defosu olduğunu, lostraya gönderileceğini söyleyip fiş kestiler ve ürünü mağazada bıraktım. Bana, işlem sürecinin SMS ile bildirileceği ve yaklaşık 45 gün ile 2 ay sürebileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bot tarafıma teslim edilmedi.

Satın alımdan yaklaşık 1 ay sonra mağazaya bizzat gidip durumu sordum, henüz işlem bitmediğini ve SMS geleceğini tekrar ilettiler. Daha sonra defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bugün, üzerinden yaklaşık 130 gün geçmişken mağazayı iki kez daha aradım, 13–15 saniye hatta kaldıktan sonra telefon meşgule düşüyor. Airport AVM Derimod mağazasına ilk alışverişim değil ancak bu yaşananlar nedeniyle son oldu.

Da32026000012714 numaralı işlem fişim bulunuyor ve artık mesele ne para ne de ürün bedeli, güvendiğim bir marka ve mağaza karşısında yaşadığım ciddi hayal kırıklığıdır. Derimod’un, 24wfd701522 kodlu siyah erkek botumu derhal tarafıma teslim etmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.