Derimod Çantada Erken Aşınma Ve İade Talebi

Derimod’un online mağazasından 5.000 TL ödeyerek siyah, kadın başlıklı, uzun askılı çapraz bir çanta satın aldım. Ürünü eylül ayında aldım ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen çantada bozulmalar ve tokasında belirgin aşınmalar oluştu.

Bu durum üzerine Derimod’a başvurarak inceleme talebi ilettim ancak değişim talebim reddedildi. Ardından itiraz talebi oluşturdum, o da yine red ile sonuçlandı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için ürünün değişimini değil, ücret iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.