Derimod Botunun Su Geçirmemesi Nedeniyle İade Talebi

16.10.2026 tarihinde Derimod’dan siyah bir bot satın aldım. Aldığım gün hava yağmurluydu, mağazada giyip çıktım ki spor ayakkabılarım ıslanmasın. Eve geldiğimde ise ayaklarımın sırılsıklam olduğunu fark ettim. Ben bu botu kışın giymek için ve özellikle yağmur, kar gibi hava şartlarında korunmak amacıyla 9.200 TL ödeyerek aldım.

Satın alırken botun karda kışta koruyacağı, bu amaçla kullanılabileceği söylendi. Ancak iki günlük bot su geçirince mağazaya gidip bu durumu anlattım ve değişim talep ettim. İade ya da değişim konusunda şu ana kadar net bir sonuç alamadım. Telefonla görüştüğümde de bu botun su geçirmeme özelliği olmadığı için iade alınamayacağı söylendi. Satış sırasında verilen bilgilerle sonradan söylenenler birbirini tutmuyor.

Tüketici olarak hakkımı kullanmak, ayaklarımı bile koruyamayan bir bot için ödediğim 9.200 TL’nin boşa gitmemesini istiyorum. Ürünün, satışta anlatılan kullanım amacına uygun olmaması nedeniyle iade alınmasını ya da ayakkabıların gerçekten kış ve yağmur şartlarına uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun, mahkeme yoluna gitmek zorunda kalmadan Derimod tarafından çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.