to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Kadın Çantasında Metal Parçaların Kararması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Derimod’dan yaklaşık 7–8 yıl önce aldığım körüklü kadın el çantasının Gold renkli metal aksesuarlarında ve logosunda ciddi kararma ve bronzlaşma oluştu. Daha önce kullandığım ve orijinal olmayan çantalarda bile yıllar geçmesine rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşamamışken, mağazadan orijinal diye aldığım Derimod çantasının durduğu yerde bu kadar bozulması bende ciddi anlamda soru işareti oluşturdu.
Sağlık sorunlarım nedeniyle son 4–5 yıldır çantayı zaten kullanmıyor, evden çok çıkmıyorum. Çanta dolapta, bir torbanın içinde duruyordu ve yakın zamanda dolabı düzenlerken bu kararmayı fark ettim. Yani ürün yoğun kullanıma maruz kalmadığı halde metal aksamlarının bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “6 yıl geçmiş, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Oysa süre ne olursa olsun, daha ucuz ve fake çantalarda bile 8 yıla yakın sürede böyle bir deformasyon yaşamazken, Derimod gibi kendini kaliteyle konumlandıran bir markadan aldığım çantanın bu hale gelmesini normal karşılamıyorum.
Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Derimod mağazasından aldığım bu ürünün detaylı olarak incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mümkünse ürünün tamir edilmesini veya farklı, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Derimod’dan yaklaşık 7–8 yıl önce aldığım körüklü kadın el çantasının Gold renkli metal aksesuarlarında ve logosunda ciddi kararma ve bronzlaşma oluştu. Daha önce kullandığım ve orijinal olmayan çantalarda bile yıllar geçmesine rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşamamışken, mağazadan orijinal diye aldığım Derimod çantasının durduğu yerde bu kadar bozulması bende ciddi anlamda soru işareti oluşturdu.
Sağlık sorunlarım nedeniyle son 4–5 yıldır çantayı zaten kullanmıyor, evden çok çıkmıyorum. Çanta dolapta, bir torbanın içinde duruyordu ve yakın zamanda dolabı düzenlerken bu kararmayı fark ettim. Yani ürün yoğun kullanıma maruz kalmadığı halde metal aksamlarının bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “6 yıl geçmiş, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Oysa süre ne olursa olsun, daha ucuz ve fake çantalarda bile 8 yıla yakın sürede böyle bir deformasyon yaşamazken, Derimod gibi kendini kaliteyle konumlandıran bir markadan aldığım çantanın bu hale gelmesini normal karşılamıyorum.
Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Derimod mağazasından aldığım bu ürünün detaylı olarak incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mümkünse ürünün tamir edilmesini veya farklı, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
