Derimod Cüzdanı 10 Gün İçinde Ayıplı Çıktı Ve İade Hakkı Reddedildi

Derimod’un online sitesinden 5045*********62 numaralı siparişimle aldığım cüzdan, elime ulaştıktan sadece 10 gün sonra parçalandı. Cüzdanın derileri dökülmeye, dikişleri açılmaya başladı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine Derimod müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün kaç gün önce alındığına dahi bakılmadan, sadece “aksesuar” kategorisinde olduğu için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Yasal olarak 10 gün içerisinde iade hakkım varken, bu hakkımı kullanmam dahi engellenmiş oldu.

Ayıplı gelen ve 10 gün içinde bozulan bir ürün için değişim, iade ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.