to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Süre Sonunda Ayıplı Ayakkabı Değişimi Reddi
22.07.2025 tarihinde Bursa Sur AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek yazlık bir ayakkabı satın aldım. Çok uzun süre kullanmama rağmen ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmamalıydı.
Sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüğümde müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise 6 aylık sürenin dolduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması üretim veya kalite kaynaklı bir problem olmasına rağmen sadece süre gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ayakkabının görselini de ekliyorum. Yırtılan bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.
