Normal Kullanımda Deforme Olan Terlik İçin İade Bekliyorum

Sakarya Serdivan Derimod mağazasından yaklaşık 3 ay önce 2026 sezonuna ait bir terlik satın aldım. Terliği günlük, olağan kullanımda kullandım ancak kısa süre içinde bastığım kısımda belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanmasının, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir olmadığını ve ürünün ayıplı olduğunun göstergesi olduğunu düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıma bağlı deformasyon olduğu söylenerek ssh-2026-072931 inceleme kodlu değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kullanımımın normal sınırlar içinde olduğunu, herhangi bir kötüye kullanım olmadığını ve terliğin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gözden geçirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.