to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 915 
Bireysel Emeklilik 131 
Black Kart 1.819 
Bonus Business 433 
Bonus Kredi Kartı 2.801 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 153 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 695 
Fast 214 
Fatura Ödeme 243 
Fon 504 
Gold Kart 3.721 
Gümüş 6 
Havale 270 
Hesap Açma 710 
Hesap Kapatma 880 
HGS 69 
Hisse 488 
İhtiyaç Kredisi 564 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.889 
Kredi Kartı 27.085 
Kredili Mevduat Hesabı 855 
Kurtaran Hesap 691 
Kurye 306 
Maaş 625 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 52 
Nakit Avans 605 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 333 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 992 Platinum 753 
Pos 576 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.350 
Sim Kart Bloke 568 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 330 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 135 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldı. 2024 Mayıs ayında borcun tamamını ödeyerek dosyayı kapattım ve icra dairesinden borcun tamamen ödendiğine dair sonuç yazısını aldım. Buna rağmen Denizbank sisteminde hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve bu durum kredi risk raporuma...
Denizbank Black kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 senedir Denizbank müşterisiyim ve böyle yüksek bir kart ücretiyle karşılaşmak istemiyordum. Bu nedenle hem çağrı merkezi hem de banka kanalı üzerinden aidatın iptal edilip iade edilmesini tale...
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. adına 502 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir ıslak imza, dijital onay veya ses kaydı sunulmamış, açık rızam kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark etmem üz...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem iptal edildi ve 770 TL tutarındaki ücret Denizbank banka kartıma iade edildiği halde, banka bu tutarı hesabıma aktarmıyor ve “havuzda” bekletiyor. İade hareketini görmeme rağmen para hesabıma düşmediği için Denizbank müşteri hizmetlerini...
"Haberim olmadan kampanya şartlarını değiştirip mağdur ettiler fakat sonrasında mağduriyetim giderildi inceleme talebime olumlu yanıt geldi ama belirtilen tarihlerde Bonus yüklemesi gerçekleşmedi budan dolayıda ayrıca uğraştırdılar sonuç olarak zorluk çıkarıldığı gereğinden fazla uğraştırıldığım için kızgınım ama sonuçtan memnunum teşekkürler hatanızı telafi ettiniz sonuç olarak"
Yaklaşık 6–7 yıldır Denizbank Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiy...
Denizbank kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-9...
Denizbank’a ait kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve neredeyse her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; kart aidatı yansıtılıyor, ben itiraz etmek zorunda kalıyorum ve ardınd...
Denizbank a. Ş. Nezdinde yaklaşık 4 yıldır Denizbank Gold kredi kartı kullanmaktayım. Bu süre boyunca kredi kartımdan herhangi bir yıllık üyelik ücreti tahsil edilmemiştir. Ancak 04.01.2026 tarihli kredi kartı ekstremde, 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığın...
"İlginiz için teşekkür ediyorum. Lütfen yapılandırma talebimi kabul edin."
Denizbank yapılandırma talebimi reddediyor sağlık problemlerinden dolayı şu an çalışmıyorum ve yapılandırma talep ediyorum kredili ürünlerim için. Def...
"Hızlı aksiyon alınıp mağduriyetim giderildiği için Denizbank'a teşekkür ederim."
Denizbank tarafından birkaç aydır sürekli olarak kredi veya kredi kartı satışı için aranıyorum. Aramalar hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Önemli bir şey olabilir düşüncesiyle ilk gelen aramaları açtım ve müşteri temsilcilerine en az 4 kez aynı konuyla ilgili arandığımı, k...
11 Kasım 2025 tarihinde, son dört hanesi 0863 olan Denizbank Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 ...
Denizbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir aydır “güvenlik gerekçesiyle” bloke konulmuş durumda. Bu bloke nedeniyle özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen yetkililere bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla bl...
Denizbank’a ait, sonu 5506 ile biten Gold Master kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi elimden geldiğince düzenli yapıyorum. Buna rağmen ilk kez böyle bir ücret ...
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 6 Ocak tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor. Daha önce bankayla görüştüğümde, borcumu tamamen ödedikten sonra kartımdaki blokenin kaldırılacağı söylenmişti ancak buna rağmen blokede herhangi bir değişiklik olmadı. Kart borcum kapandığı...
Denizbank’tan Burdur Merkez şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki yıl geçtiği halde hâlâ yasal takip görünüyor ve bu nedenle diğer bankalarla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kredi borcumu kapattığım halde kayıtlarda takibin devam etmes...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü iadem oldu"
Denizbank Üretici Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 120.000 TL olan borcum nedeniyle ciddi ödeme zorluğu yaşıyorum ve borcumu aksatmak yerine düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri bu talebimi karşılamıyor. Önce müşteri hizmetlerini aradı...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 4 Ocak tarihinde hesabımdan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, kızıma mont almak için kartı kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı alınca fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tu...
Denizbank ile herhangi bir hesabım, kartım veya aktif ürünüm bulunmamasına rağmen banka sistemlerinde halen müşteriniz olarak görünüyorum. Daha önce müşteri kaydımın silinmesi ve tüm ilişiğimin tamamen kesilmesi için şube, çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca talepte bulundum. Tüm bu...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Kart aidatının iptali için müş...
Şirketimin maaş anlaşması sebebiyle Denizbank 100. Yıl Şubesi’nden yaklaşık 10 Temmuz 2025 tarihinde maaş hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında istemediğim halde bana zorla kredi kartı tanımlandı ve kartı hiç kullanmazsam kart kullanım ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Kartı zarfından bile...
Denizbank’ın Gold Master Kart’ımdan 28 Kasım 2025 tarihinde “ekstre ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu tutarın hangi hizmet karşılığı alındığı da açık ve anlaşılır şekilde ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.