to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Reddi Ve Yüksek Aidat Şikayeti
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın 26 Ekim hesap ekstresinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Aidatın iptali ve iadesi için bankaya başvurduğumda talebim reddedildi. Hem tutarın fahiş olması hem de iade talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması beni mağdur etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği kredi kartı aidatının iadesini talep ediyorum. Yansıtılan 1.990,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
