to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Elbistan Şubesinde Mecburi Kurtaran Hesap Teklifi
09 Ekim 2026 saat 11:40 civarında Denizbank Elbistan Şubesi’nden arandım. Maaş müşterisi olduğum için hesabıma “kurtaran hesap” tanımlamak istediklerini, bunun zorunlu olduğunu belirttiler. Telefonda konuşan görevli, bu ürünü yaptırmak konusunda “mecbursunuz” ifadesini açıkça kullandı.
Ben bu ürüne onay vermedim ve böyle bir bankacılık ürününün zorunluymuş gibi sunulmasını doğru bulmuyorum. Bu tür ürünlerin müşteriye mecburiyet şeklinde değil, gönül rızası ve açık bilgilendirme ile teklif edilmesi gerektiği kanaatindeyim. Aramanın yapıldığı numara 0 344 235 18 90’dır.
Bu nedenle, söz konusu telefon görüşmesinin resmi kayıtlarının incelenmesini, tarafıma “mecburi” denilerek baskı yapılmasının araştırılmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele ve şubeye yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
